Antes de crear su catálogo, debe comprender cómo Otintiko relaciona cada producto con un origen identificado, y cada origen con un productor. Esta estructura sostiene la trazabilidad de su E-Benefiko, la validación de los productos y los límites relacionados con su abono.
En esta guía
- Por qué este tema es importante
- La lógica producto, origen y productor
- Comprender el rol del productor
- Información necesaria para registrar un productor
- Comprender el rol de los orígenes
- Información estructurada de un origen
- Gestionar los orígenes de un productor
- Página pública y filtros de los orígenes
- Orígenes y validación de productos
- Comprender los límites relacionados con su abono
- Agregar un productor
- Retirar o eliminar un origen
- Eliminar un productor
- Responsabilidad sobre la información declarada
- Buenas prácticas antes de crear su catálogo
Por qué este tema es importante
En Otintiko, un producto vendido no debe presentarse como un café aislado.
Debe estar relacionado con un origen identificado. Ese origen debe estar relacionado con un productor identificado.
Esta relación permite estructurar la trazabilidad de su E-Benefiko antes de crear el catálogo.
Sirve especialmente para:
- identificar la fuente del café vendido;
- relacionar cada origen con el productor correspondiente;
- preparar las páginas públicas de origen;
- evitar incoherencias entre su E-Benefiko y sus productos;
- permitir la validación correcta de los productos;
- determinar ciertos límites relacionados con su abono.
Importante
Este tema debe comprenderse antes de crear su catálogo. Un producto no se valida correctamente sin un origen asociado.
La lógica producto, origen y productor
La lógica de trazabilidad en Otintiko parte del producto vendido.
Para que un producto sea coherente, debe seguir esta estructura:
Producto vendido
→ Origen identificado
→ Productor identificadoEsta lógica aplica a todos los perfiles vendedores:
- productor;
- beneficiador;
- tostador;
- marca de café;
- cooperativa;
- estructura que trabaja con varios socios.
Aunque usted no sea productor, el café que vende debe estar relacionado con un origen y con un productor.
Comprender el rol del productor
En el E-Benefiko, el productor no es solamente un nombre agregado en una descripción.
Es la referencia humana o profesional que permite relacionar un origen con una responsabilidad de producción.
Un productor puede ser:
- una persona;
- una familia;
- una empresa agrícola;
- una organización de productores;
- una estructura responsable de uno o varios orígenes.
El productor permite responder una pregunta simple:
¿Quién está detrás del origen del café presentado?
Por eso, los orígenes no se crean sin productor. En el modelo Otintiko, lo que da sentido al origen también señala al productor: el origen indica de dónde viene el café, y el productor identifica quién está vinculado con esa fuente.
Información necesaria para registrar un productor
Para registrar un productor en su E-Benefiko, se requieren datos de identificación.
El productor debe identificarse especialmente con:
- su nombre;
- su número de identificación;
- sus datos de contacto, cuando se soliciten.
El número de identificación del productor no está destinado a mostrarse públicamente. Sirve para identificar internamente al productor asociado con los orígenes declarados en su E-Benefiko.
Esta información refuerza la trazabilidad interna y evita declaraciones demasiado vagas o difíciles de verificar.
Si usted mismo es el productor, también debe registrar sus datos en la parte productor. La cuenta vendedor identifica al responsable contractual del E-Benefiko; la ficha productor identifica a la persona o estructura vinculada con los orígenes.
Si agrega un productor diferente de usted, asegúrese de contar con su acuerdo para transmitir la información necesaria a Otintiko.
Importante
Los datos de identificación del productor son internos. El vendedor sigue siendo responsable de la información que declara y de la autorización para transmitirla a Otintiko.
Comprender el rol de los orígenes
Un origen sirve para presentar la fuente real de un café.
Corresponde a una fuente claramente identificada, vinculada con un productor. Según su actividad, un origen puede representar:
- una finca única;
- un nanolote;
- una comunidad de productores;
- una zona de producción;
- otra fuente de café claramente definida.
Un origen no debe crearse como una simple información comercial. Debe representar una realidad identificable y coherente con el café vendido.
Cada origen está vinculado con un productor. Esta relación permite comprender:
- de dónde viene el café;
- qué productor está relacionado con ese origen;
- qué información describe esa fuente;
- qué productos podrán usar ese origen en el catálogo.
Información estructurada de un origen
Un origen contiene información estructurada.
Esta información ayuda a presentar la fuente del café de manera clara y homogénea en Otintiko.
Un origen puede incluir especialmente:
- su nombre;
- su ubicación;
- su país;
- su cantón o zona;
- su altitud;
- su superficie;
- sus coordenadas GPS;
- su tipo de fuente;
- su tipo de agricultura;
- las variedades de café;
- descripciones;
- fotos;
- información SEO.
Algunas informaciones se seleccionan dentro de listas propuestas por Otintiko. Esto permite mantener una presentación más homogénea entre los orígenes y facilitar la navegación de los visitantes.
Consejo
Complete la información del origen con precisión. Datos como la altitud, la superficie, las variedades o el tipo de agricultura ayudan a los compradores a comprender mejor el perfil real del café.
Gestionar los orígenes de un productor
Después de registrar un productor, puede agregarle uno o varios orígenes.
El origen se agrega desde el bloque del productor correspondiente. De esta forma, la información queda vinculada desde el inicio con el productor correcto.
Agregar un origen a un productor
Para agregar un origen, utilice el botón para agregar un origen dentro del bloque del productor correspondiente.
El formulario se abre con el productor ya asociado. Esto evita crear un origen aislado o vinculado con el productor incorrecto.
En este formulario, complete la información solicitada, por ejemplo:
- nombre del origen;
- ubicación;
- cantón o zona;
- altitud;
- superficie;
- coordenadas GPS, si están disponibles;
- tipo de fuente;
- tipo de agricultura;
- variedades;
- descripción;
- imágenes;
- información SEO, cuando corresponda.
Al guardar el origen, este aparece como una tarjeta dentro del bloque del productor. Esta tarjeta le permite revisar visualmente qué orígenes están asociados con cada productor.
Consejo
Antes de agregar un origen, prepare la información principal de esa fuente de café. Una ficha de origen clara facilita después la creación de productos y la validación del catálogo.
Modificar un origen
Un origen registrado puede modificarse después de su creación.
Para revisar o completar un origen, haga clic en su tarjeta dentro del bloque del productor. El formulario se abre con la información ya registrada, para que pueda corregir o completar los datos necesarios.
Puede modificar especialmente:
- ubicación;
- altitud;
- superficie;
- tipo de fuente;
- variedades;
- tipo de agricultura;
- descripción;
- imágenes;
- campos SEO.
Después de guardar los cambios, la tarjeta del origen se actualiza dentro del bloque del productor correspondiente.
Límite de orígenes por productor
Cada productor puede tener hasta 5 orígenes asociados.
Cuando un productor alcanza este límite, el botón para agregar un nuevo origen se desactiva. Esta regla ayuda a mantener una estructura clara y evita concentrar demasiados orígenes distintos en un solo productor.
Si necesita presentar más orígenes, agregue otro productor únicamente cuando esto corresponda a la realidad de su organización.
Importante
No agregue otro productor solo para ampliar artificialmente el número de orígenes. Cada productor debe corresponder a una realidad identificable y estar vinculado con los orígenes que realmente le pertenecen.
Agregar otro productor después de registrar un origen
La estructura del E-Benefiko debe construirse de manera progresiva.
Antes de agregar otro productor, complete primero el productor actual y registre al menos un origen asociado. Esto evita crear productores vacíos o sin relación clara con los cafés que serán presentados en el catálogo.
La lógica recomendada es:
Productor 1 → Origen 1
Productor 2 → Origen 1
Productor 3 → Origen 1Esta organización ayuda a mantener una trazabilidad clara y facilita la validación posterior de los productos.
Puede completar más orígenes después, siempre dentro del límite permitido por productor.
Importante
Los números visibles en los bloques de productores sirven como referencias de organización dentro del E-Benefiko. Después del retiro de un productor, la numeración visible puede no reorganizarse automáticamente. Esto no indica necesariamente un error ni corresponde siempre al número exacto de productores activos.
Página pública y filtros de los orígenes
Los orígenes disponen de una página pública dedicada en Otintiko.
Esta página permite presentar un origen más allá de la página E-Benefiko. Da más visibilidad a la fuente del café y ayuda a los visitantes a comprender la procedencia de los productos.
La información registrada en un origen también sirve para la navegación y los filtros públicos.
Puede ayudar a los visitantes a filtrar los orígenes por:
- país;
- tipo de fuente;
- altitud;
- superficie;
- tipo de agricultura;
- variedades de café.
Estos datos mejoran la lectura de su oferta. Permiten a los visitantes comparar mejor los orígenes, comprender su perfil y encontrar con más facilidad los cafés que corresponden a sus criterios.
También contribuyen al posicionamiento natural de las páginas de origen cuando la información está completa, coherente y bien redactada.
Orígenes y validación de productos
Antes de crear un producto, verifique que el origen correspondiente ya exista en su E-Benefiko.
Este origen debe estar correctamente vinculado con el productor correspondiente y representar la fuente real del café vendido.
Un producto sin origen asociado no se valida correctamente.
Esta regla evita incoherencias entre:
- la página E-Benefiko;
- las páginas de origen;
- las fichas de producto;
- la información de trazabilidad;
- los cafés realmente vendidos.
Importante
La creación del catálogo viene después de la estructura productores/orígenes. Prepare primero sus orígenes, luego cree los productos asociados.
Comprender los límites relacionados con su abono
Los límites del abono E-Benefiko están relacionados con el número de productores activos o visibles en la estructura de su E-Benefiko.
Cada plan corresponde a un límite de productores:
| Plan | Límite de productores |
|---|---|
| Solo | 1 productor |
| Pico | hasta 10 productores |
| Medio | hasta 20 productores |
| Coopo | productores ilimitados |
El número de productores refleja la estructura de los orígenes que usted presenta en su E-Benefiko.
Los orígenes estructuran los productos y la trazabilidad, pero el límite principal del abono se basa en el número de productores activos o visibles en la estructura de su E-Benefiko, después del tratamiento de las solicitudes aplicables por Otintiko.
Un productor cuya eliminación ya fue tratada puede dejar de aparecer en su E-Benefiko y dejar de ser considerado como productor activo, aunque Otintiko conserve ciertos datos internos por motivos de seguimiento, historial, facturación, seguridad, cumplimiento o trazabilidad.
Para comprender el detalle de los planes, la renovación mensual, los cambios de plan y el pago del abono, consulte el artículo Comprender los planes y el abono E-Benefiko.
Agregar un productor
Agregar un productor debe corresponder a una realidad de su actividad.
Antes de agregar un productor, verifique:
- que esté realmente vinculado con uno o varios orígenes que usted presenta;
- que dispone de su nombre y número de identificación;
- que cuenta con su acuerdo si ese productor es diferente de usted;
- que los orígenes asociados podrán describirse correctamente;
- que los productos correspondientes podrán relacionarse con esos orígenes;
- que el agregado respeta la estructura real de su E-Benefiko.
Después de registrar un productor, agregue al menos un origen asociado antes de crear otro productor. Esto ayuda a evitar productores vacíos y facilita la construcción progresiva de la trazabilidad.
Si el agregado de un productor supera la cantidad permitida por su plan actual, el abono correspondiente deberá ajustarse según la estructura registrada en su E-Benefiko.
Para conocer el funcionamiento completo de los planes, los cambios de plan y la fecha de aplicación, consulte el artículo Comprender los planes y el abono E-Benefiko.
Consejo
No agregue productores solo para preparar una estructura futura. Agregue primero los productores y orígenes que realmente necesita para los cafés que desea presentar en Otintiko.
Retirar o eliminar un origen
Retirar un origen debe hacerse con cuidado, porque ese origen puede estar vinculado con productos de su catálogo.
Antes de solicitar el retiro de un origen, verifique:
- que el origen ya no corresponde a un café que vende en Otintiko;
- que ningún producto activo depende de ese origen;
- que la información de trazabilidad seguirá siendo coherente;
- que las páginas públicas y los productos relacionados pueden actualizarse sin confusión.
Si necesita retirar un origen ya registrado, utilice la opción disponible en su espacio vendedor si aparece en su interfaz. Si no aparece una opción clara, abra una solicitud en Assistance Otintiko.
En su solicitud, indique:
- el nombre del origen;
- el productor vinculado;
- los productos asociados, si existen;
- la razón del retiro;
- si la solicitud afecta productos activos o pedidos en curso.
Otintiko puede revisar la solicitud antes de retirar o desactivar el origen, especialmente si existen productos asociados.
Importante
No retire un origen sin verificar primero los productos vinculados. Un producto que depende de ese origen puede necesitar una corrección antes de seguir activo o antes de volver a validarse.
Eliminar un productor
Eliminar un productor es una acción importante.
Si solo necesita corregir o retirar un origen, revise primero la situación del origen correspondiente. Eliminar un productor tiene consecuencias más amplias, porque también puede afectar sus orígenes, los productos asociados y la coherencia de su catálogo.
La solicitud se realiza desde el bloque del productor correspondiente, con el botón Eliminar productor.
Antes de confirmar esta acción, revise cuidadosamente:
- los orígenes vinculados con ese productor;
- los productos asociados con esos orígenes;
- los productos de origen único vinculados con ese productor;
- las páginas públicas que pueden verse afectadas;
- los pedidos en curso relacionados con esos productos.
Después de validar la solicitud, la eliminación no se realiza de forma automática e inmediata. Otintiko revisa la solicitud y trata manualmente el retiro del productor, sus orígenes y los elementos relacionados cuando corresponde.
Cuando el tratamiento está finalizado, el productor deja de aparecer como productor activo en su E-Benefiko. Sin embargo, Otintiko puede conservar ciertos datos internos para fines de seguimiento, historial, facturación, seguridad, cumplimiento o trazabilidad.
En algunos casos, si el productor no está vinculado a ningún origen, producto ni pedido en curso, el retiro técnico puede finalizarse más rápidamente. Si existen orígenes, productos o pedidos relacionados, Otintiko debe revisar primero esas dependencias antes de finalizar el tratamiento.
Una vez efectivo, el retiro puede tener consecuencias sobre:
- el productor correspondiente;
- sus orígenes;
- los productos asociados;
- su catálogo;
- su presentación pública;
- el plan aplicable a su E-Benefiko.
Los pedidos en curso vinculados con estos productos deben ser atendidos de todas formas.
Nota sobre la numeración de productores
Después del retiro de un productor, la numeración visible de los bloques productores puede no reorganizarse automáticamente. Por ejemplo, un bloque posterior puede conservar su número original.
Esto no indica necesariamente un error ni corresponde al número exacto de productores activos. La cantidad tomada en cuenta para el plan depende de los productores activos o visibles según la estructura tratada por Otintiko.
Importante
No utilice el botón Eliminar productor como una corrección rápida. Si el problema se refiere solamente a un origen, revise primero la sección Retirar o eliminar un origen antes de solicitar la eliminación del productor.
Responsabilidad sobre la información declarada
La información relacionada con productores, orígenes y productos asociados debe reflejar la realidad de los cafés presentados en Otintiko.
Usted es responsable de la información publicada en su E-Benefiko.
Esto incluye especialmente:
- los productores registrados;
- los orígenes declarados;
- la información de identificación transmitida a Otintiko;
- la información de trazabilidad vinculada con los orígenes;
- las descripciones relacionadas con los orígenes;
- las fotos utilizadas para ilustrar sus orígenes o su actividad;
- los productos relacionados con los orígenes.
La información de origen debe corresponder a los cafés realmente propuestos en Otintiko. Un origen no debe utilizarse para presentar un café que no proviene de esa fuente.
Otintiko estructura la información y puede solicitar correcciones, pero usted sigue siendo responsable de la exactitud de los contenidos y declaraciones proporcionados en su E-Benefiko.
Buenas prácticas antes de crear su catálogo
Antes de crear su catálogo, verifique que la estructura de su E-Benefiko esté lista.
Empiece por controlar que:
- cada producto previsto dispone de un origen identificable;
- cada origen está vinculado con el productor correcto;
- cada productor tiene al menos un origen asociado antes de agregar otro productor;
- ningún productor queda vacío o sin relación clara con los cafés previstos;
- cada productor está identificado con la información necesaria;
- los datos de origen son exactos;
- los productos previstos corresponden bien a los orígenes declarados;
- el número de productores activos o visibles corresponde a su organización real;
- – su plan es coherente con el número de productores activos o visibles en su E-Benefiko;
- las consecuencias de agregar, retirar o eliminar un productor u origen están comprendidas.
Su catálogo será más simple de construir si sus productores y orígenes están preparados correctamente desde el inicio.
Consejo
Construya su estructura progresivamente. Es mejor empezar con orígenes bien identificados y correctamente relacionados con los productos, que crear una estructura demasiado amplia y difícil de mantener.
