Rescindir su abono y cerrar su E-Benefiko
Aprenda cómo solicitar el cierre de su E-Benefiko, qué ocurre con su abono, sus pedidos y sus operaciones en curso, y cómo se completa el cierre financiero de su cuenta…
Recursos E-Benefiko
Guías y recursos para ayudarle a crear, gestionar y desarrollar su E-Benefiko dentro de Otintiko.
Verificar su E-Benefiko y activar su plan
Esta etapa le ayuda a revisar su E-Benefiko, verificar que las informaciones esenciales sean coherentes, controlar su primer producto estándar y comprender en qué momento pagar el abono correspondiente y…
Insertar los visuales disponibles
Esta etapa le ayuda a agregar los visuales disponibles a su E-Benefiko. El objetivo no es completar todas sus imágenes de una sola vez, sino colocar primero los visuales esenciales…
Crear su primer producto estándar
Esta etapa le ayuda a crear su primer producto estándar en Otintiko. El objetivo no es crear todo su catálogo de una vez, sino elegir un primer producto simple, bien…
Organizar productores, orígenes y descripciones
Esta etapa le ayuda a estructurar los productores, los orígenes y las primeras descripciones esenciales de su E-Benefiko. El objetivo es preparar una base coherente antes de crear sus primeros…
Preparar la base de su E-Benefiko
Esta etapa le ayuda a preparar la primera base de su E-Benefiko: acceso vendedor, información general, datos de contacto, direcciones, información de la empresa y primeros elementos necesarios para guardar…
Imaginar su E-Benefiko y comprender el marco
Esta primera etapa le ayuda a comprender el marco de su futuro E-Benefiko antes de empezar a llenarlo. El objetivo es identificar qué desea presentar, cómo está organizada su actividad,…
Comprender reembolsos, créditos de tienda y ajustes después de una devolución
Comprenda qué ocurre después de que una solicitud de devolución se marca como completa: tratamiento financiero por Otintiko, eventual reembolso o crédito de tienda, documentos asociados, gastos de retorno, gastos…
Gestionar una solicitud de devolución
Aprenda a gestionar una solicitud de devolución desde su espacio vendedor E-Benefiko: leer la solicitud, verificar el motivo y el archivo adjunto obligatorio, aprobar o rechazar el retorno, revisar el…
Seguir el envío y el número de seguimiento
Comprenda cómo seguir un paquete después de su entrega a Correos de Costa Rica: número de envío, herramienta de rastreo Correos, información de seguimiento, diferencia entre Entregado en la lista…