La zona Publicación permite comprender el estado de publicación y activación de un producto: borrador, en espera de aprobación, rechazado, bloqueado, publicado o no publicado, activo o inactivo. Esta guía explica cómo leer esta zona, qué ocurre cuando una ficha producto completa se guarda correctamente, por qué la aprobación no transfiere la responsabilidad del contenido a Otintiko y qué condiciones deben reunirse para empezar a vender.
En esta guía
- ¿Para qué sirve esta etapa?
- Comprender la zona Publicación
- Comprender el envío automático a aprobación
- Comprender Visibilidad en la tienda
- Comprender los estados mostrados
- Comprender un producto rechazado
- Comprender el botón de activación
- Comprender un producto aprobado antes de completar la activación vendedor
- Por qué un producto puede permanecer inactivo
- Responsabilidad del vendedor sobre el contenido del producto
- Modificar una ficha después de la publicación
- Después del catálogo: preparar el abono
- Evitar errores frecuentes
- Revisar antes de continuar
¿Para qué sirve esta etapa?
Esta etapa sirve para comprender lo que ocurre después de crear y completar una ficha producto.
En Otintiko, una ficha producto sigue una lógica precisa:
- un primer guardado permite crear la ficha y su ID de producto;
- los apartados siguientes permiten completar las informaciones obligatorias;
- cuando todos los campos obligatorios están completos y la ficha se guarda correctamente, el sistema hace avanzar la ficha; cuando la aprobación Otintiko es requerida, la solicitud se envía automáticamente a aprobación;
- el estado del producto se lee después en la zona Publicación.
Esta zona permite saber si el producto está en borrador, en espera de aprobación, rechazado, bloqueado, publicado o no publicado, activo o inactivo.
Importante
La zona Publicación no sirve para completar el producto. Sirve para comprender su estado y, cuando las condiciones están reunidas, gestionar su visibilidad en la tienda.
Comprender la zona Publicación
La zona Publicación aparece en la ficha producto, dentro de la parte Información.
Reúne las informaciones relacionadas con la visibilidad del producto en la tienda.
Puede mostrar especialmente:
- el título Publicación;
- la mención Visibilidad en la tienda;
- una etiqueta de estado, por ejemplo Publicado o En espera de aprobación;
- un interruptor de activación cuando el producto puede activarse o desactivarse;
- un mensaje de ayuda que explica por qué el producto puede activarse o no.
Esta zona ayuda al vendedor a comprender en qué estado se encuentra su producto.
No reemplaza los demás apartados. Las informaciones producto, los orígenes, las características, las imágenes, el SEO, el stock, el precio, el envío, los packs y la política de devoluciones deben completarse en sus pestañas respectivas.
Buen reflejo
Consulte la zona Publicación después de guardar una ficha completa. Le indica si el producto está en espera, publicado, activo o bloqueado por una condición que debe corregirse.
Comprender el envío automático a aprobación
Cuando una ficha producto contiene todas las informaciones obligatorias y se guarda correctamente, el sistema determina el siguiente paso de su recorrido.
Cuando la aprobación Otintiko es requerida, la ficha pasa automáticamente a:
En espera de aprobación
El vendedor no tiene que utilizar un segundo botón para enviar manualmente la solicitud.
Esto no significa que el producto haya sido aprobado automáticamente.
En espera de aprobación significa que la ficha ha entrado en el circuito de revisión de Otintiko.
Después de la revisión, el producto puede ser aprobado o rechazado según corresponda.
Si es rechazado, debe corregir los elementos indicados y volver a guardar la ficha completa para que pueda entrar nuevamente en el circuito de aprobación.
Importante
La aprobación Otintiko no transfiere la responsabilidad del contenido a Otintiko. El vendedor sigue siendo plenamente responsable de lo que escribe y configura en su ficha producto: descripciones, características, origen, imágenes, precio, stock, peso, envío, composición de pack si corresponde e informaciones comerciales del producto.
Comprender Visibilidad en la tienda
La mención Visibilidad en la tienda indica el estado de publicación del producto en la tienda.
Un producto visible y disponible para la venta debe reunir las condiciones que correspondan a su situación.
Debe estar especialmente:
- correctamente completado;
- aprobado cuando la aprobación Otintiko es requerida;
- activo;
- vinculado con una cuenta vendedor aprobada;
- vinculado con una cuenta vendedor comercialmente activa;
- asociado con un abono E-Benefiko pagado y activo;
- vinculado con una activación financiera vendedor completa;
- correctamente configurado en stock, precio, peso y envío;
- libre de un bloqueo administrativo que impida su publicación.
Después del primer pago del abono, el registro de la tarjeta de pago Otintiko permite completar la activación financiera vendedor.
Por esta razón, la visibilidad efectiva del producto no depende de un solo botón ni únicamente del pago del abono.
Importante
Un producto puede estar completo y aprobado sin estar todavía disponible para la venta. Un abono pagado tampoco completa por sí solo toda la activación vendedor: la activación financiera debe estar completa.
Comprender los estados mostrados
La zona Publicación reúne varias informaciones relacionadas con el estado del producto.
El estado principal de publicación puede mostrar:
Borrador
La ficha existe, pero todavía no ha completado el recorrido necesario para entrar en aprobación o publicación.
En espera de aprobación
La ficha completa ha entrado en el circuito de aprobación y espera la decisión correspondiente.
Rechazado
La ficha debe corregirse antes de continuar. El producto permanece en su espacio vendedor y puede modificarse.
Bloqueado por la administración
Otintiko ha aplicado una restricción que impide al vendedor activar el producto mientras el bloqueo permanezca vigente.
No publicado
El producto no está actualmente publicado en la tienda.
Un producto aprobado puede permanecer No publicado mientras todavía no esté activado o mientras una condición de la cuenta vendedor impida su publicación.
Publicado
El producto está publicado en la tienda dentro de las condiciones previstas por Otintiko.
La zona muestra también el estado de activación:
Activo
El producto está activado.
Inactivo
El producto no está activado.
Un mensaje de ayuda puede aparecer debajo del estado para explicar por qué el interruptor está disponible o bloqueado.
Por ejemplo:
Su cuenta de vendedor debe estar activa y aprobada.
o:
Puede activar o desactivar este producto aprobado.
Importante
No confunda aprobación, publicación y activación. Un producto puede estar aprobado y permanecer No publicado e Inactivo mientras otras condiciones todavía no estén reunidas.
Comprender un producto rechazado
Un producto puede aparecer como Rechazado cuando su ficha debe corregirse antes de continuar su recorrido de publicación.
En este caso, el producto no se elimina. Permanece en su espacio vendedor, pero debe ser revisado y corregido antes de poder avanzar nuevamente.
Cuando un producto es rechazado, Otintiko envía un correo electrónico al vendedor. En ese correo, revise especialmente:
- la razón por la que el producto fue rechazado;
- los detalles del producto, como el nombre, la referencia o SKU y el precio;
- los datos de la tienda asociados al producto;
- la indicación de corregir los elementos señalados y volver a guardar el producto.
Después de leer el correo, corrija los elementos indicados en los apartados correspondientes de la ficha producto.
Cuando la ficha esté corregida, completa y se guarde correctamente, la solicitud de aprobación se envía nuevamente a Otintiko.
Importante
Un producto Rechazado no debe considerarse perdido. Debe corregirse, guardarse nuevamente y mantenerse completo para volver a entrar en el circuito de aprobación.
Comprender el botón de activación
Cuando las condiciones están reunidas, la zona Publicación puede mostrar un interruptor que permite activar o desactivar el producto.
Cuando el producto está aprobado y su activación está autorizada, la interfaz puede mostrar un mensaje como:
Puede activar o desactivar este producto aprobado.
En este caso, el vendedor puede gestionar la visibilidad activa del producto.
Activar el producto significa que puede entrar en el marco de venta previsto, si las demás condiciones también están cumplidas.
Desactivar el producto permite retirar su visibilidad activa sin eliminar la ficha.
Después de modificar el interruptor, guarde la ficha producto.
Este guardado confirma el cambio de estado y actualiza la visibilidad mostrada en la zona Publicación.
Buen reflejo
Si activa un producto aprobado con el interruptor, guarde después la ficha y verifique que la zona Publicación muestre correctamente Publicado y Activo.
Comprender un producto aprobado antes de completar la activación vendedor
Un producto puede estar aprobado antes de que la cuenta vendedor haya completado su activación comercial y financiera.
Esto puede ocurrir especialmente cuando:
- el vendedor todavía no ha pagado su primer abono E-Benefiko;
- el abono ya está pagado, pero la activación financiera vendedor todavía no está completa;
- la tarjeta de pago Otintiko todavía no ha sido registrada después del primer pago.
En estas situaciones, el producto puede haber superado correctamente la etapa de aprobación y permanecer todavía:
Visibilidad en la tienda
No publicado
Inactivo
Su cuenta de vendedor debe estar activa y aprobada.
Este mensaje indica que la aprobación del producto está resuelta, pero la cuenta vendedor todavía no reúne las condiciones necesarias para permitir su activación comercial.
Para completar el recorrido normal:
- pague el abono E-Benefiko correspondiente;
- registre la tarjeta de pago Otintiko después del primer pago;
- complete así la activación financiera vendedor;
- vuelva a la ficha del producto aprobado.
Cuando la cuenta vendedor está activa y aprobada, el producto está aprobado y no existe un bloqueo administrativo, la zona Publicación puede mostrar:
Visibilidad en la tienda
No publicado
Inactivo
Puede activar o desactivar este producto aprobado.
En ese momento, puede utilizar el interruptor de activación.
Después de activar el producto, guarde la ficha.
Una vez el cambio correctamente guardado, la zona puede mostrar:
Visibilidad en la tienda
Publicado
Activo
Puede activar o desactivar este producto aprobado.
Importante
Pagar el abono no completa por sí solo toda la activación vendedor. Después del primer pago, registre también la tarjeta de pago Otintiko para completar la activación financiera antes de empezar a vender.
Por qué un producto puede permanecer inactivo
Un producto puede permanecer Inactivo aunque su ficha exista o incluso aunque ya esté aprobada.
Esto puede ocurrir especialmente cuando:
- el producto todavía está en Borrador;
- el producto está En espera de aprobación;
- el producto fue Rechazado y debe corregirse;
- la cuenta vendedor todavía no está aprobada;
- la cuenta vendedor todavía no está comercialmente activa;
- el abono E-Benefiko todavía no está pagado o activo;
- el abono está pagado, pero la activación financiera vendedor todavía no está completa;
- la tarjeta de pago Otintiko requerida después del primer pago todavía no está registrada;
- el producto está Bloqueado por la administración;
- el producto está aprobado, pero todavía no ha sido activado por el vendedor;
- el interruptor fue modificado, pero la ficha todavía no ha sido guardada;
- el producto alcanza un límite o una condición que impide mantenerlo activo;
- el stock, el precio, el peso, el envío o una información obligatoria impiden la venta correcta.
Un producto Inactivo no está eliminado. Significa que actualmente no está disponible dentro de las condiciones de venta previstas.
Importante
La activación de un producto depende de varias condiciones. Un abono pagado y una activación financiera completa son dos elementos diferentes. Corregir un solo bloqueo no basta si otra condición sigue impidiendo la publicación.
Responsabilidad del vendedor sobre el contenido del producto
El vendedor sigue siendo responsable del contenido de su ficha producto.
La aprobación Otintiko no significa que Otintiko certifique el producto, garantice las informaciones publicadas o asuma la responsabilidad comercial, legal o reglamentaria del contenido.
El vendedor sigue siendo responsable especialmente de:
- las descripciones;
- las características;
- el origen asociado;
- las imágenes;
- el precio;
- el stock;
- el peso;
- las condiciones de envío;
- las informaciones comerciales;
- la conformidad entre lo que se muestra y lo que realmente se vende.
Esta responsabilidad se mantiene durante todo el período de publicación del producto.
Importante
Una ficha producto debe permanecer exacta y actualizada. Si una información cambia, el vendedor debe actualizar la ficha de manera coherente.
Modificar una ficha después de la publicación
Un producto ya creado o publicado puede modificarse.
Sin embargo, los campos obligatorios deben permanecer completados después de cada modificación.
Si una modificación enviada deja la ficha incompleta o incumple una validación obligatoria, la interfaz muestra los errores que deben corregirse y los cambios no pueden considerarse guardados correctamente.
Corrija los errores, vuelva a guardar la ficha y revise después la zona Publicación para confirmar el estado real del producto.
Esto puede afectar especialmente:
- las informaciones principales;
- el origen;
- las características;
- las imágenes;
- el SEO;
- el stock;
- el precio;
- el envío;
- las declinaciones;
- la composición del pack, si el producto es un pack.
Buen reflejo
Después de cada modificación importante, guarde y verifique la zona Publicación. Esta zona le ayuda a comprender si el producto sigue publicado, activo o bloqueado por una condición que debe corregirse.
Después del catálogo: preparar el abono
Una vez configurado su E-Benefiko y preparado su catálogo, la etapa siguiente consiste en pagar el abono correspondiente y completar la activación financiera vendedor.
El abono no reemplaza la creación del catálogo ni corrige una ficha incompleta.
El primer pago activa el plan correspondiente a la estructura de su E-Benefiko.
Después de este primer pago, registre la tarjeta de pago Otintiko para completar la activación financiera vendedor.
Antes de pasar a esta etapa, verifique que:
- su E-Benefiko esté correctamente configurado;
- sus productores y orígenes sean coherentes;
- sus productos estén preparados;
- sus fichas producto estén completas;
- los productos que requieren aprobación hayan entrado correctamente en ese recorrido;
- sus informaciones administrativas y de pago vendedor estén completas;
- su catálogo refleje correctamente lo que desea vender.
Para comprender la lógica general de los planes, consulte el artículo Comprender los planes y el abono E-Benefiko en la categoría Cuenta, acceso vendedor y abono.
Para seguir el recorrido práctico del primer pago y de la activación financiera, consulte el artículo Comprar y activar su abono E-Benefiko.
Buen reflejo
Pague su abono cuando su E-Benefiko y su catálogo estén suficientemente preparados. Después del primer pago, complete también el registro de la tarjeta de pago Otintiko antes de empezar a vender.
Evitar errores frecuentes
En esta etapa, evite especialmente:
- confundir el primer guardado con una ficha completa;
- creer que una ficha incompleta entra automáticamente en aprobación;
- creer que En espera de aprobación significa que el producto ya está aprobado;
- creer que la aprobación Otintiko es automática;
- olvidar que, cuando corresponde, el envío a aprobación se produce después de guardar correctamente la ficha completa;
- creer que la aprobación transfiere la responsabilidad del contenido a Otintiko;
- ignorar un producto Rechazado;
- no revisar el correo que explica la razón del rechazo;
- guardar una corrección sin verificar que todos los campos obligatorios sigan completados;
- creer que un producto aprobado es automáticamente vendible;
- ignorar un estado Inactivo;
- ignorar un estado Bloqueado por la administración;
- olvidar revisar el mensaje mostrado en la zona Publicación;
- creer que pagar el abono completa por sí solo toda la activación vendedor;
- olvidar registrar la tarjeta de pago Otintiko después del primer pago;
- intentar activar un producto mientras la activación financiera vendedor está incompleta;
- olvidar guardar la ficha después de utilizar el interruptor de activación;
- no verificar que la zona Publicación muestre Publicado y Activo después de guardar;
- modificar una ficha sin conservar las informaciones obligatorias;
- activar un producto sin verificar el stock, el precio, el peso y el envío;
- confundir producto aprobado, producto publicado, producto activo y producto realmente vendible.
Importante
La zona Publicación debe leerse como un indicador de estado. Le ayuda a comprender lo que todavía falta antes de que un producto pueda estar realmente disponible para la venta.
Revisar antes de continuar
Antes de terminar esta etapa, verifique:
- que comprende la diferencia entre un primer guardado y una ficha completa;
- que sabe qué ocurre cuando una ficha completa se guarda correctamente;
- que comprende que En espera de aprobación no significa Aprobado;
- que consultó la zona Publicación;
- que comprende el estado principal mostrado;
- que distingue Publicado / No publicado de Activo / Inactivo;
- que sabe qué hacer si un producto aparece como Rechazado;
- que revisó el correo de rechazo cuando corresponde;
- que corrigió los elementos señalados antes de volver a guardar la ficha;
- que comprende qué significa Bloqueado por la administración si ese estado aparece;
- que los campos obligatorios permanecen completos después de cada modificación;
- que el stock es coherente;
- que el precio es correcto;
- que el peso está correctamente configurado;
- que los modos de envío aplicables están correctamente configurados;
- que un producto aprobado puede permanecer No publicado e Inactivo mientras la cuenta vendedor no esté completamente activada;
- que el primer abono E-Benefiko está pagado antes de empezar a vender;
- que la tarjeta de pago Otintiko está registrada después del primer pago;
- que la activación financiera vendedor está completa;
- que sabe utilizar el interruptor de activación cuando este queda disponible;
- que guarda la ficha después de utilizar el interruptor;
- que verifica después que la zona Publicación muestre Publicado y Activo;
- que el producto publicado corresponde realmente al producto que desea vender.
Buen reflejo
Antes de empezar a vender, verifique conjuntamente su catálogo, su abono, la activación financiera vendedor y el estado de publicación de sus productos. Un producto aprobado no está necesariamente listo para la venta.