El abono E-Benefiko es una etapa necesaria para abrir el acceso comercial vendedor en Otintiko. Esta guía explica cómo comprar el plan correspondiente desde el menú Planes, finalizar el primer pago, registrar la tarjeta de pago Otintiko para completar la activación financiera vendedor y verificar las demás condiciones necesarias antes de empezar a vender.
En esta guía
- ¿Para qué sirve esta etapa?
- Antes de comprar su abono
- Acceder al menú Planes
- Comprender el plan correspondiente a su E-Benefiko
- Agregar el plan al carrito
- Finalizar el pago
- Registrar la tarjeta de pago Otintiko
- Comprender la activación del abono
- Comprender lo que el abono no hace automáticamente
- Después de la activación: verificar las condiciones de venta
- Activar los productos aprobados después del abono
- Comprender la fecha aniversario
- Comprender el vínculo con comisiones y facturas
- Si el pago falla, si falta la tarjeta o si el abono no aparece activo
- Evitar errores frecuentes
- Revisar antes de empezar a vender
¿Para qué sirve esta etapa?
Esta etapa sirve para comprar y activar el abono E-Benefiko necesario para vender en Otintiko.
El abono interviene después de la preparación de su espacio vendedor.
Antes de comprar el plan, su E-Benefiko debe contar con una base coherente: informaciones generales, productores, orígenes, contenidos, visuales, catálogo de productos e información administrativa vendedor.
El primer pago confirma el abono correspondiente a su estructura.
Después de este primer pago, debe completar la activación financiera vendedor mediante el registro de la tarjeta de pago Otintiko.
El pago del abono y el registro de la tarjeta son dos etapas diferentes y complementarias.
El abono no reemplaza la preparación de su E-Benefiko, la aprobación de sus productos ni las demás condiciones necesarias para vender.
Importante
Pagar el abono no completa por sí solo toda la activación vendedor. Después del primer pago, complete también el registro de la tarjeta de pago Otintiko antes de empezar a vender.
Antes de comprar su abono
Antes de comprar su abono, verifique que su E-Benefiko esté suficientemente preparado para pasar a la venta.
Revise especialmente:
- las informaciones generales de su E-Benefiko;
- sus productores;
- sus orígenes;
- sus descripciones;
- sus visuales;
- sus informaciones administrativas vendedor;
- su catálogo de productos;
- sus fichas producto completas;
- sus productos aprobados o en curso de aprobación;
- las informaciones de stock, precio y envío.
El registro de la tarjeta de pago Otintiko no reemplaza la compra del abono. Después del primer pago, constituye la etapa complementaria necesaria para completar la activación financiera vendedor.
Esta verificación evita activar un abono cuando su tienda o su catálogo todavía no están listos.
Buen reflejo
Active su abono cuando su E-Benefiko y su catálogo estén suficientemente preparados para vender. El abono es una etapa de activación comercial, no una etapa de preparación del contenido.
Acceder al menú Planes
Para comprar su abono, abra el menú Planes desde su espacio vendedor.
Este menú se encuentra en el menú lateral izquierdo de su interfaz vendedor.
La página Planes permite consultar los planes disponibles y ver el plan correspondiente a la estructura de su E-Benefiko.
Permite especialmente ver:
- los planes E-Benefiko;
- el precio de cada plan;
- el plan correspondiente a su configuración;
- el botón para agregar el plan al carrito;
- los mensajes relacionados con su abono.
Importante
Configurar su E-Benefiko, crear productores, crear orígenes y preparar productos no activa automáticamente el abono. La activación del abono se realiza desde el menú Planes, con la compra y el pago del plan correspondiente.
Comprender el plan correspondiente a su E-Benefiko
El plan aplicable depende del número de productores vigentes que forman parte de la estructura de su E-Benefiko.
Otintiko determina automáticamente el plan correspondiente.
| Plan | Estructura correspondiente |
|---|---|
| Solo | 1 productor |
| Pico | de 2 a 10 productores |
| Medio | de 11 a 20 productores |
| Coopo | 21 productores o más, sin límite superior |
En el menú Planes, el sistema identifica el plan correspondiente a su estructura.
Ese plan es el que puede agregar al carrito. Los demás planes no se seleccionan libremente si no corresponden al número de productores de su E-Benefiko.
Si posteriormente cambia el número de productores de su estructura, el plan aplicable puede cambiar según las reglas previstas para el siguiente período.
Para comprender estas reglas con más detalle, consulte el artículo Comprender productores, orígenes y límites del E-Benefiko.
Importante
El plan no se elige libremente. Otintiko determina el plan que corresponde al número de productores vigentes de su E-Benefiko.
Agregar el plan al carrito
En el menú Planes, el plan correspondiente a su configuración aparece como el plan que debe comprar.
Use el botón previsto para agregar este plan al carrito.
El plan se agrega como un servicio relacionado con su abono E-Benefiko. Después de agregarlo al carrito, será dirigido al recorrido de compra para finalizar el pago.
Si ya tiene un abono activo, no puede comprar un segundo abono en paralelo. En ese caso, la interfaz bloquea la compra de un nuevo plan y muestra un mensaje adecuado.
Importante
El menú Planes no sirve para acumular varios abonos. Sirve para comprar el plan correspondiente a la estructura de su E-Benefiko o para consultar el estado de su abono.
Finalizar el pago
Después de agregar al carrito el plan correspondiente a su E-Benefiko, finalice el pago con los medios de pago propuestos por Otintiko.
Este pago corresponde al primer pago de su abono.
Cuando el pago queda confirmado, el abono correspondiente queda pagado y activo.
Sin embargo, este primer pago no completa por sí solo toda la activación financiera vendedor.
Después del pago, complete el registro de la tarjeta de pago Otintiko.
El registro de la tarjeta es una etapa separada: no vuelve a cobrar el abono y no genera por sí mismo ningún cargo.
Importante
Agregar el plan al carrito no basta. Primero debe finalizar y confirmar el pago del abono. Después, debe registrar la tarjeta de pago Otintiko para completar la activación financiera vendedor.
Registrar la tarjeta de pago Otintiko
Después del primer pago del abono, registre la tarjeta de pago Otintiko para completar la activación financiera de su cuenta vendedor.
El registro se realiza mediante el proveedor de pago seguro utilizado por Otintiko.
Las tarjetas aceptadas son:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express.
Antes de continuar, debe aceptar las condiciones de registro y uso de la tarjeta de pago Otintiko.
El registro de la tarjeta no genera por sí mismo ningún cobro.
La tarjeta puede utilizarse posteriormente únicamente para montos que usted deba a Otintiko como vendedor.
Estos montos pueden incluir, según el caso:
- el abono vendedor;
- las comisiones;
- los ajustes aplicables;
- otros saldos pendientes debidos a Otintiko.
Cuando existan ganancias vendedor disponibles que puedan utilizarse para cubrir estos montos, Otintiko las utiliza primero antes de recurrir a un cobro mediante la tarjeta.
Otintiko no almacena directamente los datos completos de su tarjeta. Los datos de pago son tratados por el proveedor de pago seguro.
Importante
Registrar la tarjeta no significa que se realice un cobro en ese momento. La tarjeta completa la activación financiera de su cuenta y puede utilizarse posteriormente únicamente cuando quede un monto debido a Otintiko después de aplicar las reglas financieras correspondientes.
Comprender la activación del abono
La activación del abono y la activación financiera vendedor están relacionadas, pero no son exactamente la misma etapa.
Cuando el primer pago del plan queda confirmado, el abono correspondiente queda pagado y activo.
Después, el registro de la tarjeta de pago Otintiko permite completar la activación financiera vendedor.
En el recorrido normal:
- sin un abono pagado y activo, la activación vendedor no está completa;
- con un abono pagado pero sin la tarjeta de pago Otintiko registrada, la activación financiera todavía no está completa;
- con el abono pagado y la tarjeta registrada, la activación financiera puede quedar completa, siempre que no exista otra restricción indicada en su cuenta.
Estas etapas no reemplazan la aprobación de su cuenta vendedor, la configuración de su E-Benefiko ni la preparación de sus productos.
Un abono activo no transforma una ficha incompleta en una ficha válida y no aprueba automáticamente un producto.
Importante
Para empezar a vender normalmente, reúna las dos condiciones financieras: un abono pagado y activo, y la tarjeta de pago Otintiko registrada. Las demás condiciones de venta de su cuenta y de sus productos siguen siendo aplicables.
Comprender lo que el abono no hace automáticamente
El abono activo no reemplaza el trabajo de preparación de su E-Benefiko.
Tampoco reemplaza la responsabilidad del vendedor sobre su contenido.
El abono no realiza automáticamente las acciones siguientes:
- completar las informaciones de su E-Benefiko;
- crear sus productores;
- crear sus orígenes;
- corregir una ficha producto incompleta;
- aprobar un producto;
- activar automáticamente todos los productos aprobados;
- completar por sí solo la activación financiera vendedor;
- registrar automáticamente la tarjeta de pago Otintiko;
- corregir el stock;
- revisar sus precios;
- corregir el peso o el envío;
- garantizar la conformidad comercial o reglamentaria de sus informaciones.
El vendedor sigue siendo responsable de lo que publica y vende.
Importante
El abono activo abre el acceso comercial necesario para vender. No garantiza que cada producto esté listo, visible o vendible. La ficha producto debe permanecer completa, exacta y correctamente configurada.
Después de la activación: verificar las condiciones de venta
Después de pagar y activar su abono y de completar la activación financiera mediante el registro de la tarjeta de pago Otintiko, verifique que las demás condiciones de venta estén reunidas.
Un producto vendible debe estar especialmente:
- vinculado con un E-Benefiko configurado;
- asociado con una cuenta vendedor activa, aprobada y con su activación financiera completa;
- completo;
- aprobado;
- activo;
- disponible en stock;
- correctamente configurado en precio;
- correctamente configurado en envío;
- compatible con su abono activo.
En la ficha producto, consulte la zona Publicación para comprender su estado: publicado, activo, inactivo o en espera.
Buen reflejo
Después de activar el abono, revise sus productos. Un abono activo no basta si un producto sigue inactivo, sin stock, no aprobado o mal configurado.
Activar los productos aprobados después del abono
Después de activar su abono, los productos ya aprobados antes de la activación comercial del E-Benefiko pueden seguir apareciendo como No publicado o Inactivo en la zona Publicación.
Esto ocurre cuando los productos fueron preparados y aprobados antes de la activación comercial del E-Benefiko.
En este caso, abra cada ficha producto aprobada y revise la zona Publicación.
Cuando la interfaz muestra el mensaje:
Puede activar o desactivar este producto aprobado.
use el interruptor de activación del producto.
Después de activar el producto, guarde la ficha.
Este guardado confirma la publicación del producto. La zona Publicación debe mostrar después un estado coherente, por ejemplo:
Publicado
Activo
Importante
La activación del abono abre el marco comercial del E-Benefiko, pero los productos aprobados deben activarse en su ficha cuando la interfaz lo indica. Después de usar el interruptor de activación, guarde siempre la ficha producto.
Comprender la fecha aniversario
El abono E-Benefiko funciona sobre una base mensual.
El primer pago se realiza al comprar y activar inicialmente el plan.
La fecha de activación efectiva del plan establece la referencia mensual de su abono.
A partir de esta referencia, cada fecha aniversario inicia un nuevo período mensual del plan.
Si un mes no contiene el mismo número de día de la fecha inicial, se utiliza el último día válido de ese mes.
En cada fecha aniversario, el abono correspondiente al nuevo período se integra en el ciclo financiero vendedor.
El plan aplicable al nuevo período depende de la estructura de productores vigente según las reglas del E-Benefiko.
La lógica temporal de las comisiones es diferente.
Las comisiones y ganancias tomadas en cuenta corresponden a la ventana financiera del ciclo, que se cierra 14 días antes de la fecha aniversario y mantiene la continuidad con el reporte anterior.
Por esta razón, el abono del nuevo período y las comisiones de una ventana financiera anterior pueden formar parte del mismo ciclo.
Para el primer reporte financiero, la ventana comienza en la fecha real de activación del plan.
Importante
La fecha aniversario sirve de referencia para el nuevo período del abono y para el ciclo financiero mensual. No debe confundirse con la fecha de una venta ni con un plazo individual de disponibilidad de cada ganancia.
Comprender el vínculo con comisiones y facturas
El abono E-Benefiko no debe confundirse con las comisiones, las ganancias vendedor, las transacciones, el reporte mensual CSV ni las facturas de servicio.
Cada elemento cumple una función diferente.
El abono corresponde al nuevo período mensual de su plan E-Benefiko.
Las comisiones corresponden a los montos calculados sobre las ventas incluidas en la ventana financiera correspondiente.
Las ganancias vendedor corresponden a los montos derivados de sus ventas después de la comisión comercial correspondiente.
Transacciones permite seguir los movimientos financieros registrados para su actividad vendedor, como créditos y débitos, junto con su tratamiento y eventual saldo pendiente.
La factura de servicio es el documento oficial de los montos facturados por Otintiko.
El reporte mensual CSV explica la composición completa del ciclo: ganancias tomadas en cuenta, montos facturados, compensación y resultado financiero final.
Durante el ciclo, las ganancias disponibles se utilizan primero para compensar los montos debidos a Otintiko.
Después de esta compensación:
- si queda un saldo a favor del vendedor, Otintiko prepara el neto restante para transferencia bancaria en CRC;
- si el saldo queda en 0 ¢, no queda monto por transferir ni monto adicional debido para ese ciclo;
- si queda un saldo debido a Otintiko, el monto restante puede procesarse mediante la tarjeta de pago Otintiko registrada.
Estos temas se explican con más detalle en la categoría Pagos, ganancias y facturación.
Importante
El abono corresponde al nuevo período de su plan. El resultado final del ciclo depende además de las ganancias tomadas en cuenta, las comisiones, los ajustes, los demás montos facturados y la compensación aplicada.
Si el pago falla, si falta la tarjeta o si el abono no aparece activo
Si el primer pago del abono falla o no queda confirmado, el abono no queda pagado y activo.
Si el pago del abono está confirmado pero la tarjeta de pago Otintiko todavía no está registrada, la activación financiera vendedor permanece incompleta.
Cuando su E-Benefiko no tiene un plan activo, la interfaz puede mostrar el mensaje:
No tiene un plan de membresía activo. Seleccione uno para empezar a vender en Otintiko.
En esta situación:
- verifique que el pago haya sido finalizado correctamente;
- revise el estado de su abono en Planes;
- revise los mensajes mostrados en la interfaz;
- regularice el pago si es necesario;
- si el abono está pagado, complete el registro de la tarjeta de pago Otintiko;
- si ya inició el registro de la tarjeta, siga las instrucciones de verificación mostradas en el recorrido;
- contacte a la Asistencia Otintiko si el pago está confirmado y completó el registro de la tarjeta, pero su cuenta sigue sin aparecer correctamente activada.
Importante
Un abono pagado y una activación financiera completa son dos condiciones distintas. Si una de ellas falta, la venta no puede funcionar normalmente en Otintiko.
Evitar errores frecuentes
Antes de comprar o activar su abono, evite especialmente:
- comprar el plan antes de preparar su E-Benefiko;
- comprar el plan antes de preparar su catálogo;
- creer que puede seleccionar cualquier plan aunque no corresponda a su estructura de productores;
- agregar productores únicamente para modificar temporalmente el plan aplicable;
- pensar que pagar el abono completa por sí solo toda la activación vendedor;
- no completar el registro de la tarjeta de pago Otintiko después del primer pago;
- creer que registrar la tarjeta genera automáticamente un cobro;
- confundir el pago del abono con el registro de la tarjeta de pago Otintiko;
- pensar que el abono aprueba automáticamente los productos;
- olvidar que los productos deben permanecer completos y aprobados;
- olvidar que el stock, el precio y el envío deben ser correctos;
- confundir abono, comisión, ganancias vendedor, transacciones, reporte mensual y facturas de servicio;
- ignorar un mensaje que indica que no hay un plan activo;
- creer que todos los productos aprobados quedan publicados automáticamente después de activar el abono;
- olvidar activar los productos aprobados en la zona Publicación;
- olvidar guardar la ficha después de usar el interruptor de activación;
- no verificar que cada producto aprobado destinado a la venta muestre un estado coherente después de guardar;
- intentar comprar un segundo abono cuando ya existe un abono activo.
Importante
Prepare primero su E-Benefiko y su catálogo. Después, pague el plan correspondiente y complete el registro de la tarjeta de pago Otintiko antes del inicio efectivo de la venta.
Revisar antes de empezar a vender
Antes de empezar a vender, verifique:
- que su E-Benefiko esté configurado;
- que sus productores sean coherentes con su estructura;
- que sus orígenes estén listos;
- que sus productos estén completos;
- que los productos necesarios estén aprobados;
- que los productos destinados a la venta estén activos;
- que el stock sea coherente;
- que los precios sean correctos;
- que las informaciones de envío estén completas;
- que Click & Collect permanezca disponible cuando corresponda;
- que sus informaciones administrativas vendedor estén completas;
- que su abono aparezca activo;
- que la tarjeta de pago Otintiko esté registrada y que la activación financiera vendedor esté completa;
- que comprenda la fecha aniversario de su abono y su relación con el ciclo financiero mensual;
- que los productos ya aprobados fueron revisados después de activar el abono;
- que los productos aprobados destinados a la venta fueron activados en la zona Publicación;
- que cada ficha fue guardada después de activar el producto;
- que la zona Publicación muestra un estado coherente, por ejemplo Publicado y Activo.
Para revisar la lógica general de los planes, consulte Comprender los planes y el abono E-Benefiko.
Para comprender la publicación y activación de un producto, consulte Comprender la publicación y activación de un producto en la categoría Productos y catálogo.
Buen reflejo
Empiece a vender cuando su E-Benefiko, su catálogo, sus productos, su abono y su activación financiera vendedor estén listos en conjunto. Esta coherencia permite una puesta en venta más limpia y más segura.