El abono E-Benefiko es una etapa necesaria para abrir el acceso comercial vendedor en Otintiko. Esta guía explica cómo comprar el plan correspondiente desde el menú Planes, finalizar el primer pago, comprender la activación del abono, registrar la tarjeta de pago Otintiko cuando la interfaz lo solicita y verificar las condiciones necesarias antes de empezar a vender.
En esta guía
- ¿Para qué sirve esta etapa?
- Antes de comprar su abono
- Acceder al menú Planes
- Comprender el plan correspondiente a su E-Benefiko
- Agregar el plan al carrito
- Finalizar el pago
- Registrar la tarjeta de pago Otintiko
- Comprender la activación del abono
- Comprender lo que el abono no hace automáticamente
- Después de la activación: verificar las condiciones de venta
- Activar los productos aprobados después del abono
- Comprender la fecha aniversario
- Comprender el vínculo con comisiones y facturas
- Si el pago falla, si falta la tarjeta o si el abono no aparece activo
- Evitar errores frecuentes
- Revisar antes de empezar a vender
¿Para qué sirve esta etapa?
Esta etapa sirve para comprar y activar el abono E-Benefiko necesario para vender en Otintiko.
El abono interviene después de la preparación de su espacio vendedor.
Antes de comprar el plan, su E-Benefiko debe contar con una base coherente: informaciones generales, productores, orígenes, contenidos, visuales, catálogo de productos e información administrativa vendedor. Después del primer pago del abono, la interfaz puede solicitar el registro de la tarjeta de pago Otintiko para completar la activación financiera vendedor.
El abono no reemplaza estas etapas. Activa el acceso comercial correspondiente a su estructura vendedor.
Importante
El abono E-Benefiko es necesario para vender en Otintiko. No reemplaza la configuración de su E-Benefiko, la preparación de su catálogo, la aprobación de los productos ni la responsabilidad del vendedor sobre las informaciones publicadas.
Antes de comprar su abono
Antes de comprar su abono, verifique que su E-Benefiko esté suficientemente preparado para pasar a la venta.
Revise especialmente:
- las informaciones generales de su E-Benefiko;
- sus productores;
- sus orígenes;
- sus descripciones;
- sus visuales;
- sus informaciones administrativas vendedor;
- su catálogo de productos;
- sus fichas producto completas;
- sus productos aprobados o en curso de aprobación;
- las informaciones de stock, precio y envío.
El registro de la tarjeta de pago Otintiko no reemplaza la compra del abono. Es una etapa complementaria que puede aparecer después del primer pago, para completar la activación financiera vendedor.
Esta verificación evita activar un abono cuando su tienda o su catálogo todavía no están listos.
Buen reflejo
Active su abono cuando su E-Benefiko y su catálogo estén suficientemente preparados para vender. El abono es una etapa de activación comercial, no una etapa de preparación del contenido.
Acceder al menú Planes
Para comprar su abono, abra el menú Planes desde su espacio vendedor.
Este menú se encuentra en el menú lateral izquierdo de su interfaz vendedor.
La página Planes permite consultar los planes disponibles y ver el plan correspondiente a la estructura de su E-Benefiko.
Permite especialmente ver:
- los planes E-Benefiko;
- el precio de cada plan;
- el plan correspondiente a su configuración;
- el botón para agregar el plan al carrito;
- los mensajes relacionados con su abono.
Importante
Configurar su E-Benefiko, crear productores, crear orígenes y preparar productos no activa automáticamente el abono. La activación del abono se realiza desde el menú Planes, con la compra y el pago del plan correspondiente.
Comprender el plan correspondiente a su E-Benefiko
El plan correspondiente depende principalmente del número de productores activos o visibles en la estructura de su E-Benefiko.
Los planes E-Benefiko se organizan así:
| Plan | Límite de productores |
|---|---|
| Solo | 1 productor |
| Pico | hasta 10 productores |
| Medio | hasta 20 productores |
| Coopo | productores ilimitados |
En el menú Planes, el sistema determina el plan correspondiente a su configuración.
Ese plan es el que puede agregar al carrito. Los otros planes no están destinados a seleccionarse libremente para esa configuración.
Para comprender por qué los productores y los orígenes influyen en el plan, consulte el artículo Comprender productores, orígenes y límites del E-Benefiko.
Importante
El plan depende de la estructura real de su E-Benefiko. Un productor activo o visible influye en el plan aplicable.
Agregar el plan al carrito
En el menú Planes, el plan correspondiente a su configuración aparece como el plan que debe comprar.
Use el botón previsto para agregar este plan al carrito.
El plan se agrega como un servicio relacionado con su abono E-Benefiko. Después de agregarlo al carrito, será dirigido al recorrido de compra para finalizar el pago.
Si ya tiene un abono activo, no puede comprar un segundo abono en paralelo. En ese caso, la interfaz bloquea la compra de un nuevo plan y muestra un mensaje adecuado.
Importante
El menú Planes no sirve para acumular varios abonos. Sirve para comprar el plan correspondiente a la estructura de su E-Benefiko o para consultar el estado de su abono.
Finalizar el pago
Después de agregar el plan correspondiente a su E-Benefiko al carrito, finalice el pago con los medios propuestos por Otintiko.
El pago corresponde al primer pago del abono.
Cuando el pago es confirmado, el abono queda pagado según el plan correspondiente a su estructura. Para completar la activación financiera vendedor, Otintiko puede solicitar después el registro de una tarjeta de pago Otintiko.
Importante
Agregar el plan al carrito no basta. El pago debe finalizarse y confirmarse. Después, la activación financiera vendedor puede requerir el registro de la tarjeta de pago Otintiko antes de que el acceso comercial quede plenamente operativo.
Registrar la tarjeta de pago Otintiko
Después del primer pago del abono, Otintiko puede solicitar el registro de una tarjeta de pago para completar la activación financiera vendedor.
Esta tarjeta se registra mediante el proveedor de pago seguro utilizado por Otintiko. Las tarjetas aceptadas pueden incluir Visa, Mastercard y American Express, según las condiciones disponibles en el momento del registro.
La tarjeta de pago Otintiko no reemplaza el pago del abono. Sirve para permitir el tratamiento financiero de la cuenta vendedor cuando existan montos pendientes relacionados con su actividad en Otintiko.
Estos montos pueden incluir, según el caso, el abono vendedor, comisiones, ajustes aplicables o montos pendientes por cobrar. Cuando sea posible, las ganancias vendedor disponibles se utilizan primero antes de recurrir a un cobro por tarjeta.
Otintiko no almacena directamente los datos completos de la tarjeta. El tratamiento de la tarjeta se realiza mediante el proveedor de pago seguro.
Importante
Mientras el abono esté pagado pero la tarjeta de pago Otintiko no esté registrada cuando sea requerida, la cuenta vendedor puede permanecer pendiente de activación financiera. En ese caso, algunas funciones comerciales pueden no estar plenamente disponibles.
Comprender la activación del abono
El abono está activo cuando el pago del plan está confirmado según el plan correspondiente.
Para vender en Otintiko, su E-Benefiko debe disponer de un abono activo. Además, cuando Otintiko lo solicita, la activación financiera vendedor debe completarse mediante el registro de la tarjeta de pago Otintiko.
La activación del abono abre el marco comercial necesario para vender según su estructura vendedor, pero no reemplaza la activación financiera, la configuración del E-Benefiko, la aprobación de los productos ni la responsabilidad del vendedor sobre sus informaciones.
No transforma una ficha incompleta en ficha válida.
Tampoco reemplaza la aprobación de los productos.
Importante
Un abono activo es necesario para vender, pero no es el único elemento requerido. La activación financiera vendedor también debe estar completa cuando sea solicitada. Además, los productos deben estar completos, aprobados, activados, coherentes en stock, precio y envío, y respetar las condiciones aplicables.
Comprender lo que el abono no hace automáticamente
El abono activo no reemplaza el trabajo de preparación de su E-Benefiko.
Tampoco reemplaza la responsabilidad del vendedor sobre su contenido.
El abono no realiza automáticamente las acciones siguientes:
- completar las informaciones de su E-Benefiko;
- crear sus productores;
- crear sus orígenes;
- corregir una ficha producto incompleta;
- aprobar un producto;
- activar automáticamente todos los productos aprobados;
- corregir el stock;
- revisar sus precios;
- corregir el peso o el envío;
- garantizar la conformidad comercial o reglamentaria de sus informaciones.
El vendedor sigue siendo responsable de lo que publica y vende.
Importante
El abono activo abre el acceso comercial necesario para vender. No garantiza que cada producto esté listo, visible o vendible. La ficha producto debe permanecer completa, exacta y correctamente configurada.
Después de la activación: verificar las condiciones de venta
Después de pagar y activar su abono, y después de completar la activación financiera vendedor cuando sea solicitada, verifique que las demás condiciones de venta estén reunidas.
Un producto vendible debe estar especialmente:
- vinculado con un E-Benefiko configurado;
- asociado con una cuenta vendedor activa, aprobada y financieramente habilitada cuando corresponda;
- completo;
- aprobado;
- activo;
- disponible en stock;
- correctamente configurado en precio;
- correctamente configurado en envío;
- compatible con su abono activo.
En la ficha producto, consulte la zona Publicación para comprender su estado: publicado, activo, inactivo o en espera.
Buen reflejo
Después de activar el abono, revise sus productos. Un abono activo no basta si un producto sigue inactivo, sin stock, no aprobado o mal configurado.
Activar los productos aprobados después del abono
Después de activar su abono, los productos ya aprobados antes de la activación comercial del E-Benefiko pueden seguir apareciendo como No publicado o Inactivo en la zona Publicación.
Esto ocurre cuando los productos fueron preparados y aprobados antes de la activación comercial del E-Benefiko.
En este caso, abra cada ficha producto aprobada y revise la zona Publicación.
Cuando la interfaz muestra el mensaje:
Puede activar o desactivar este producto aprobado.
use el interruptor de activación del producto.
Después de activar el producto, guarde la ficha.
Este guardado confirma la publicación del producto. La zona Publicación debe mostrar después un estado coherente, por ejemplo:
Publicado
Activo
Importante
La activación del abono abre el marco comercial del E-Benefiko, pero los productos aprobados deben activarse en su ficha cuando la interfaz lo indica. Después de usar el interruptor de activación, guarde siempre la ficha producto.
Comprender la fecha aniversario
El abono E-Benefiko funciona sobre una base mensual.
El primer pago se realiza al momento de comprar el plan.
Después, el abono se integra cada mes al ciclo financiero vendedor en su fecha aniversario.
Esta fecha corresponde al día de la suscripción inicial.
El monto del abono depende del plan aplicable a la estructura de su E-Benefiko. En el ciclo financiero vendedor, este monto puede relacionarse con otros elementos como comisiones, ajustes, ganancias disponibles y montos pendientes por cobrar.
Si su estructura evoluciona, especialmente con la adición de productores activos o visibles, el plan aplicable sigue las reglas previstas en el artículo Comprender los planes y el abono E-Benefiko.
La fecha aniversario también sirve como referencia para ciertos tratamientos financieros relacionados con la actividad vendedor, explicados en la categoría Pagos, ganancias y facturación.
Importante
La fecha aniversario sirve como referencia para la renovación y la facturación mensual del abono. No debe confundirse con la fecha de una venta, la fecha de una comisión ni la fecha en que una ganancia queda disponible para pago.
Comprender el vínculo con comisiones y facturas
El abono E-Benefiko no debe confundirse con las comisiones, las ganancias vendedor, las transacciones ni la facturación mensual.
El abono corresponde al monto mensual vinculado con su plan E-Benefiko.
Las comisiones corresponden a los montos aplicados sobre las ventas realizadas en Otintiko.
Las ganancias vendedor corresponden a los montos provenientes de sus ventas, después de aplicar las reglas previstas.
Las transacciones permiten seguir los movimientos financieros relacionados con su actividad vendedor: créditos, débitos, compensaciones, montos pendientes y cobros relacionados.
La factura de servicio es el documento oficial disponible en el historial de pedidos/facturas de su cuenta cliente.
El reporte mensual CSV ayuda a comprender la ventilación del ciclo: ganancias tomadas en cuenta, comisiones, montos compensados, neto por transferir y monto pendiente por cobrar cuando corresponde.
Cuando existan ganancias vendedor disponibles, Otintiko puede utilizarlas primero para compensar los montos debidos por el vendedor. Si queda un saldo positivo a favor del vendedor, puede prepararse un pago al vendedor. Si queda un monto pendiente debido a Otintiko, puede utilizarse la tarjeta de pago Otintiko según las condiciones aplicables.
Estos temas se explican con más detalle en la categoría Pagos, ganancias y facturación.
Importante
Comprar y activar su abono permite abrir el marco comercial necesario para vender, pero la actividad vendedor sigue también las reglas de activación financiera, comisiones, ganancias, transacciones, reporte mensual CSV y facturas de servicio.
Si el pago falla, si falta la tarjeta o si el abono no aparece activo
Si el pago del abono falla, el abono queda inactivo. Si el pago está confirmado pero falta el registro de la tarjeta de pago Otintiko cuando es requerido, la cuenta vendedor puede quedar pendiente de activación financiera.
Cuando su E-Benefiko no tiene un plan activo, la interfaz muestra el mensaje:
No tiene un plan de membresía activo. Seleccione uno para empezar a vender en Otintiko.
Este mensaje significa que necesita un plan activo para empezar o continuar vendiendo en Otintiko.
En esta situación:
- verifique que el pago haya sido finalizado correctamente;
- revise el estado de su abono en Planes;
- registre la tarjeta de pago Otintiko si la interfaz lo solicita;
- revise los mensajes mostrados en la interfaz;
- regularice el pago si es necesario;
- contacte a la Asistencia Otintiko si el pago fue realizado correctamente pero el abono no aparece activo.
Después de fallos repetidos de pago, el acceso vendedor puede ser suspendido o rescindido según las reglas previstas.
Importante
Mientras el abono no esté activo, o mientras la activación financiera vendedor esté pendiente cuando sea requerida, la venta no puede funcionar normalmente en Otintiko.
Evitar errores frecuentes
Antes de comprar o activar su abono, evite especialmente:
- comprar el plan antes de preparar su E-Benefiko;
- comprar el plan antes de preparar su catálogo;
- creer que puede seleccionar cualquier plan aunque no corresponda a su estructura;
- agregar productores solo para probar;
- pensar que el abono aprueba automáticamente los productos;
- olvidar que los productos deben permanecer completos y aprobados;
- olvidar que el stock, el precio y el envío deben ser correctos;
- confundir abono, comisión, ganancias vendedor, transacciones y facturas de servicio;
- ignorar un mensaje que indica que no hay plan activo;
- creer que el pago del abono basta siempre para completar toda la activación financiera vendedor;
- ignorar un mensaje que solicita registrar la tarjeta de pago Otintiko;
- confundir el pago del abono con el registro de la tarjeta de pago Otintiko;
- creer que todos los productos aprobados quedan publicados automáticamente después de activar el abono;
- olvidar activar los productos aprobados en la zona Publicación;
- olvidar guardar la ficha después de usar el interruptor de activación;
- no verificar que cada producto aprobado muestre Publicado y Activo después de guardar;
- intentar comprar un segundo abono cuando ya existe un abono activo.
Importante
El abono debe activarse en el momento adecuado: después de preparar su E-Benefiko y su catálogo, y antes del inicio efectivo de la venta.
Revisar antes de empezar a vender
Antes de empezar a vender, verifique:
- que su E-Benefiko esté configurado;
- que sus productores sean coherentes con su estructura;
- que sus orígenes estén listos;
- que sus productos estén completos;
- que los productos necesarios estén aprobados;
- que los productos destinados a la venta estén activos;
- que el stock sea coherente;
- que los precios sean correctos;
- que las informaciones de envío estén completas;
- que Click & Collect permanezca disponible cuando corresponda;
- que sus informaciones administrativas vendedor estén completas;
- que su abono aparezca activo;
- que la tarjeta de pago Otintiko esté registrada si la interfaz lo solicita;
- que comprende la fecha aniversario de su abono;
- que los productos ya aprobados fueron revisados después de activar el abono;
- que los productos aprobados destinados a la venta fueron activados en la zona Publicación;
- que cada ficha fue guardada después de activar el producto;
- que la zona Publicación muestra un estado coherente, por ejemplo Publicado y Activo.
Para revisar la lógica general de los planes, consulte Comprender los planes y el abono E-Benefiko.
Para comprender la publicación y activación de un producto, consulte Comprender la publicación y activación de un producto en la categoría Productos y catálogo.
Buen reflejo
Empiece a vender cuando su E-Benefiko, su catálogo, sus productos, su abono y su activación financiera vendedor estén listos en conjunto. Esta coherencia permite una puesta en venta más limpia y más segura.
