Una vez aprobado su acceso vendedor, su interfaz E-Benefiko le permite gestionar su actividad desde un espacio dedicado. Esta guía le ayuda a ubicarse en la interfaz vendedor: acceso rápido, menú completo, rubros principales y funciones visibles según su configuración.
Acceso rápido desde su cuenta Otintiko
Después de la aprobación de su cuenta vendedor, usted accede a su espacio E-Benefiko desde su cuenta Otintiko.
En su cuenta, el bloque Mi E-Benefiko reúne los accesos rápidos hacia las funciones principales de su actividad vendedor.
Desde este bloque, encuentra accesos hacia zonas como:
- el tablero;
- los pedidos;
- las ganancias;
- el perfil E-Benefiko;
- los productos;
- las devoluciones;
- las reseñas;
- la asistencia Otintiko.
Importante
El bloque Mi E-Benefiko no reemplaza el menú completo de la interfaz vendedor. Su función principal es darle un acceso rápido a las herramientas más útiles desde su cuenta Otintiko.
Entrar en la interfaz completa vendedor
Cuando hace clic en una función relacionada con su E-Benefiko, entra en la interfaz completa vendedor.
En este espacio gestiona su actividad con más detalle: presentación de su E-Benefiko, productos, pedidos, envíos, ganancias, transacciones, reseñas, tickets de clientes y otras funciones disponibles.
La interfaz completa vendedor es el espacio principal para trabajar en su actividad E-Benefiko día a día.
En la práctica:
- el bloque Mi E-Benefiko le da un acceso rápido;
- la interfaz completa vendedor reúne los rubros detallados;
- el menú lateral le permite pasar de una función a otra.
Consejo
Si entra por primera vez en la interfaz vendedor, tome unos minutos para ubicar el menú lateral antes de modificar información o productos.
Comprender el menú lateral vendedor
En la interfaz completa vendedor, el menú principal se encuentra generalmente en el lado izquierdo.
Este menú lateral organiza las diferentes secciones de su espacio profesional.
Reúne rubros relacionados con:
- la vista general de su actividad;
- la presentación de su E-Benefiko;
- sus productos;
- sus pedidos;
- los envíos;
- sus ganancias;
- sus transacciones;
- las reseñas;
- los tickets de clientes;
- la asistencia Otintiko;
- las funciones complementarias disponibles.
Este menú es más completo que el bloque Mi E-Benefiko visible en su cuenta. Por eso, es normal encontrar allí más rubros.
Principales rubros del menú vendedor
Según su configuración, el menú vendedor muestra varios rubros.
Entre los principales, encuentra:
- Escritorio: vista general de su actividad vendedor;
- E-Benefiko: gestión del perfil y de la presentación de su tienda;
- Productos: gestión de los productos de su catálogo;
- Envío: información relacionada con los envíos;
- Planes: información relacionada con su plan o suscripción;
- Historial: historial disponible según las funciones activadas;
- Pedidos: seguimiento y tratamiento de pedidos;
- Devolución: gestión de devoluciones;
- Ganancias: seguimiento de sus ganancias vendedor;
- Transacciones: historial de sus transacciones;
- Mis comentarios: reseñas recibidas sobre su E-Benefiko;
- Reseñas de productos: reseñas recibidas sobre sus productos;
- Asistencia Otintiko: contacto con el equipo Otintiko;
- GDPR: información o acciones relacionadas con datos personales;
- Tickets de cliente: solicitudes enviadas por los clientes;
- Otras funciones: funciones complementarias disponibles.
Algunos nombres pueden aparecer en inglés según la configuración de la interfaz o las traducciones disponibles.
Importante
La lista exacta de rubros puede variar según la configuración actual del sitio, el estado de su acceso vendedor y las funciones disponibles en la interfaz. La ausencia de un rubro no significa necesariamente que exista un problema con su cuenta.
Diferencia entre accesos rápidos y menú completo
El bloque Mi E-Benefiko y el menú completo vendedor no cumplen la misma función.
El bloque Mi E-Benefiko sirve para entrar rápidamente a las funciones esenciales desde su cuenta Otintiko.
El menú completo vendedor sirve para navegar dentro de toda su interfaz profesional, una vez que ya está en su espacio E-Benefiko.
| Elemento | Función principal |
|---|---|
| Bloque Mi E-Benefiko | Acceso rápido desde su cuenta Otintiko |
| Menú lateral vendedor | Navegación completa dentro de la interfaz E-Benefiko |
El bloque Mi E-Benefiko es útil para entrar rápidamente en su espacio vendedor. El menú lateral es la herramienta principal para trabajar dentro de su interfaz.
Por qué algunas funciones no aparecen
En algunos casos, un rubro o una función no aparece en su interfaz vendedor.
Esto no significa necesariamente que haya un problema.
La interfaz puede variar según el estado de su acceso vendedor, la configuración actual del sitio y las funciones disponibles en ese momento.
Una función puede no aparecer, por ejemplo, cuando:
- su acceso vendedor todavía está en proceso de validación;
- la función no está disponible actualmente en la interfaz;
- la función depende de una situación o de una etapa concreta de su actividad;
- el acceso correspondiente todavía no está habilitado para su situación.
La ausencia de una función no debe interpretarse automáticamente como una limitación de su plan E-Benefiko.
Si esperaba encontrar una función y no aparece, verifique primero que está conectado con la cuenta Otintiko correcta y que su acceso vendedor está activo.
Consejo
Si una función le parece ausente, verifique primero que está conectado con la cuenta correcta. Si la duda continúa, contacte a la asistencia Otintiko.
Por dónde empezar si está empezando
Si acaba de obtener su acceso vendedor, no necesita revisar todos los rubros desde el primer día.
Empiece por las zonas más útiles:
- consulte el Dashboard para tener una vista general;
- entre en E-Benefiko para completar la presentación de su tienda;
- prepare sus imágenes, descripciones e información principal;
- revise o agregue sus productos;
- familiarícese con los pedidos;
- consulte las ganancias y transacciones cuando empiece a vender;
- contacte a la asistencia Otintiko si una función no resulta clara.
Su interfaz vendedor se utiliza progresivamente. No necesita dominar todas las funciones desde el primer día.
Importante
Para empezar bien, concéntrese primero en su E-Benefiko, sus productos y la comprensión de los pedidos. Las demás funciones serán más útiles a medida que avance su actividad.