Una vez aprobado su acceso vendedor, su interfaz E-Benefiko le permite gestionar su actividad desde un espacio dedicado. Esta guía le ayuda a ubicarse en la interfaz vendedor: acceso rápido, menú completo, rubros principales y funciones visibles según su configuración.
Acceso rápido desde su cuenta Otintiko
Después de la aprobación de su cuenta vendedor, usted accede a su espacio E-Benefiko desde su cuenta Otintiko.
En su cuenta, el bloque Mi E-Benefiko reúne los accesos rápidos hacia las funciones principales de su actividad vendedor.
Desde este bloque, encuentra accesos hacia zonas como:
- el tablero;
- los pedidos;
- las ganancias;
- el perfil E-Benefiko;
- los productos;
- las devoluciones;
- las reseñas;
- la asistencia Otintiko.
Importante
El bloque Mi E-Benefiko no reemplaza el menú completo de la interfaz vendedor. Su función principal es darle un acceso rápido a las herramientas más útiles desde su cuenta Otintiko.
Entrar en la interfaz completa vendedor
Cuando hace clic en una función relacionada con su E-Benefiko, entra en la interfaz completa vendedor.
En este espacio gestiona su actividad con más detalle: presentación de su E-Benefiko, productos, pedidos, envíos, ganancias, transacciones, reseñas, tickets de clientes y otras funciones disponibles.
La interfaz completa vendedor es el espacio principal para trabajar en su actividad E-Benefiko día a día.
En la práctica:
- el bloque Mi E-Benefiko le da un acceso rápido;
- la interfaz completa vendedor reúne los rubros detallados;
- el menú lateral le permite pasar de una función a otra.
Consejo
Si entra por primera vez en la interfaz vendedor, tome unos minutos para ubicar el menú lateral antes de modificar información o productos.
Comprender el menú lateral vendedor
En la interfaz completa vendedor, el menú principal se encuentra generalmente en el lado izquierdo.
Este menú lateral organiza las diferentes secciones de su espacio profesional.
Reúne rubros relacionados con:
- la vista general de su actividad;
- la presentación de su E-Benefiko;
- sus productos;
- sus pedidos;
- los envíos;
- sus ganancias;
- sus transacciones;
- las reseñas;
- los tickets de clientes;
- la asistencia Otintiko;
- las funciones complementarias disponibles.
Este menú es más completo que el bloque Mi E-Benefiko visible en su cuenta. Por eso, es normal encontrar allí más rubros.
Principales rubros del menú vendedor
Según su configuración, el menú vendedor muestra varios rubros.
Entre los principales, encuentra:
- Cuadro de mando: vista general de su actividad vendedor;
- E-Benefiko: gestión del perfil y de la presentación de su tienda;
- Productos: gestión de los productos de su catálogo;
- Envío: información relacionada con los envíos;
- Planes: información relacionada con su plan o suscripción;
- Historial: historial disponible según las funciones activadas;
- Pedidos: seguimiento y tratamiento de pedidos;
- Devolución: gestión de devoluciones;
- Ganancias: seguimiento de sus ganancias vendedor;
- Transacciones: historial de sus transacciones;
- Mis comentarios: reseñas recibidas sobre su E-Benefiko;
- Reseñas de productos: reseñas recibidas sobre sus productos;
- Asistencia Otintiko: contacto con el equipo Otintiko;
- GDPR: información o acciones relacionadas con datos personales;
- Tickets de cliente: solicitudes enviadas por los clientes;
- Otras funciones: funciones complementarias disponibles.
Algunos nombres aparecen en inglés según los módulos utilizados o las traducciones disponibles en la interfaz.
Importante
La lista exacta de rubros varía según la configuración del sitio, los módulos activados, el estado de su cuenta vendedor y las funciones disponibles para su perfil.
Diferencia entre accesos rápidos y menú completo
El bloque Mi E-Benefiko y el menú completo vendedor no cumplen la misma función.
El bloque Mi E-Benefiko sirve para entrar rápidamente a las funciones esenciales desde su cuenta Otintiko.
El menú completo vendedor sirve para navegar dentro de toda su interfaz profesional, una vez que ya está en su espacio E-Benefiko.
| Elemento | Función principal |
|---|---|
| Bloque Mi E-Benefiko | Acceso rápido desde su cuenta Otintiko |
| Menú lateral vendedor | Navegación completa dentro de la interfaz E-Benefiko |
El bloque Mi E-Benefiko es útil para entrar rápidamente en su espacio vendedor. El menú lateral es la herramienta principal para trabajar dentro de su interfaz.
Por qué algunas funciones no aparecen
En algunos casos, un rubro o una función no aparece en su interfaz vendedor.
Esto no significa necesariamente que haya un problema.
Una función no aparece cuando:
- el módulo correspondiente no está activado;
- la función no forma parte de la configuración actual;
- su plan vendedor no incluye esa opción;
- su cuenta vendedor todavía no está totalmente validada;
- la función depende de un estado particular;
- el acceso está reservado a ciertos perfiles o casos de uso.
Por ejemplo, ciertas funciones relacionadas con tickets de clientes, opciones complementarias o información de gestión se muestran únicamente cuando el módulo correspondiente está disponible.
Consejo
Si una función le parece ausente, verifique primero que está conectado con la cuenta correcta. Si la duda continúa, contacte a la asistencia Otintiko.
Por dónde empezar si está empezando
Si acaba de obtener su acceso vendedor, no necesita revisar todos los rubros desde el primer día.
Empiece por las zonas más útiles:
- consulte el Dashboard para tener una vista general;
- entre en E-Benefiko para completar la presentación de su tienda;
- prepare sus imágenes, descripciones e información principal;
- revise o agregue sus productos;
- familiarícese con los pedidos;
- consulte las ganancias y transacciones cuando empiece a vender;
- contacte a la asistencia Otintiko si una función no resulta clara.
Su interfaz vendedor se utiliza progresivamente. No necesita dominar todas las funciones desde el primer día.
Importante
Para empezar bien, concéntrese primero en su E-Benefiko, sus productos y la comprensión de los pedidos. Las demás funciones serán más útiles a medida que avance su actividad.
