La pestaña Información reúne los datos principales de la ficha producto: tipo de producto, estado de publicación, nombre, referencia, marca y descripciones. Esta guía explica cómo completar esta base antes de avanzar hacia el origen, las características, las imágenes, el stock, los precios y el envío.
En esta guía
- ¿Para qué sirve esta etapa?
- Preparar la marca antes de completar la ficha
- Abrir la pestaña Información
- Elegir o revisar el tipo de producto
- Comprender el bloque Publicación
- Escribir el nombre del producto
- Comprender el código de referencia
- Seleccionar la marca
- Crear o editar una marca
- Completar la descripción corta
- Completar la descripción detallada
- Preparar las traducciones del producto
- ¿Necesita ayuda para preparar sus textos?
- Revisar antes de continuar
¿Para qué sirve esta etapa?
La pestaña Información sirve para establecer la base de su ficha producto.
Aquí completa las informaciones que permiten identificar el producto antes de pasar a los otros apartados.
Esta etapa incluye especialmente:
- el tipo de producto;
- el estado de publicación;
- el nombre del producto;
- el código de referencia;
- la marca;
- la descripción corta;
- la descripción detallada.
Estas informaciones deben ser claras desde el inicio.
Preparar la marca antes de completar la ficha
Antes de completar una nueva ficha de producto, verifique que la o las marcas necesarias para este producto ya existan en la interfaz.
La Marca forma parte de los campos necesarios para guardar la primera base de la ficha producto.
Si crea una marca después de haber completado contenido sin guardar primero la ficha producto, es posible que la página se recargue y pierda la información ya editada.
Importante
Buena práctica: cree primero la o las marcas necesarias, luego complete la ficha producto.
Abrir la pestaña Información
En la ficha producto, abra la pestaña:
Información
Esta pestaña es el primer espacio que debe completar para construir la ficha.
Empiece por esta parte antes de avanzar hacia los otros apartados. Esto permite establecer una base limpia y entender mejor las informaciones solicitadas después.
Elegir o revisar el tipo de producto
El campo Tipo de producto indica el tipo de producto que está creando.
Según el caso, puede tratarse de:
- Café verde;
- Café tostado;
- Bebida cafeinada;
- Cofre café;
- Pack café.
Esta elección influye en la estructura de la ficha, el nombre automático del producto y las características propuestas en los otros apartados.
Después del primer guardado, el tipo de producto queda bloqueado para evitar errores.
Importante
Elija el tipo de producto con atención. Después de guardar, si el tipo seleccionado no corresponde al producto real, es preferible eliminar la ficha y crear una nueva con el tipo correcto.
Comprender el bloque Publicación
El bloque Publicación indica el estado actual del producto.
Le ayuda a entender si el producto sigue en preparación, está pendiente de validación, fue rechazado, está bloqueado, publicado o no publicado.
Según el estado del producto y de su cuenta vendedor, la activación puede estar disponible o bloqueada.
Si aparece un mensaje en este bloque, léalo antes de continuar. Muchas veces indica la etapa que falta o la razón por la cual el producto todavía no puede activarse.
La aprobación, la activación y los estados del producto se explican con más detalle en el artículo Revisar, enviar a aprobación y activar un producto.
Importante
Elija el tipo de producto con atención. Después de guardar, si el tipo seleccionado no corresponde al producto real, es preferible eliminar la ficha y crear una nueva con el tipo correcto.
Escribir el nombre del producto
El campo Nombre del producto sirve para identificar el producto para el comprador.
No debe repetir el tipo de producto en el nombre. Otintiko lo añade automáticamente.
Por ejemplo, si crea un café tostado y escribe:
Bruma Tropical – Catuaí – Sostenible
Otintiko puede mostrar el nombre completo como:
Café tostado – Bruma Tropical – Catuaí – Sostenible
El mismo principio se aplica en los otros idiomas. El tipo de producto se añade con su traducción correspondiente, según el idioma de la ficha.
El contador de caracteres toma en cuenta el nombre completo, es decir, el tipo de producto añadido automáticamente y el texto que usted escribe.
Consejo
Escriba solamente la parte específica del nombre: marca, variedad, gama, perfil o elemento útil para reconocer el producto. Evite nombres internos, abreviaciones difíciles de entender y repeticiones del tipo Café tostado, Café verde, Pack café o Cofre café.
Si tiene dudas sobre los nombres de sus productos, gamas o packs, consulte el artículo Crear su imagen de marca en la categoría Marketing y visibilidad.
Comprender el código de referencia
El código de referencia es generado automáticamente por Otintiko.
No necesita escribirlo ni modificarlo manualmente.
Este código sirve para identificar el producto dentro de la plataforma, especialmente para la gestión interna, las declinaciones, los pedidos y el seguimiento administrativo.
Ejemplo:
OT-500000
En este ejemplo:
- OT- corresponde al prefijo interno de Otintiko;
- 50 corresponde al identificador interno del producto;
- los ceros completan el formato automático de la referencia.
El campo aparece en el formulario, pero está bloqueado para evitar errores de escritura o referencias duplicadas.
Importante
El código de referencia es un identificador interno de Otintiko. No lo use como nombre comercial, descripción del producto o dato de trazabilidad del café.
Cuando un producto tiene varias declinaciones, Otintiko genera también una referencia específica para cada declinación.
Por ejemplo:
OT-501890
En este ejemplo:
- OT- corresponde al prefijo interno;
- 50 corresponde al producto principal;
- 189 corresponde a la declinación específica;
- el último cero completa el formato automático.
| Tipo | Ejemplo de referencia | Uso |
|---|---|---|
| Producto principal | OT-500000 | Identifica la ficha producto |
| Declinación 1 | OT-501890 | Identifica una variante precisa |
| Declinación 2 | OT-501900 | Identifica otra variante precisa |
| Declinación 3 | OT-501910 | Identifica otra variante precisa |
Así, un mismo producto puede tener una referencia general y varias referencias de declinación.
Esto permite distinguir claramente, por ejemplo:
- un café verde de 1 kg;
- el mismo café verde en 3 kg;
- el mismo café verde en 5 kg;
- una versión molida;
- una versión en grano;
- otro formato del mismo producto.
Importante
No use la referencia como nombre comercial, como descripción del origen ni como elemento de trazabilidad visible para valorizar el café. Es un identificador interno de gestión.
Seleccionar la marca
El campo Marca sirve para asociar el producto con su marca.
La marca ayuda a organizar el catálogo y a relacionar el producto con una identidad comercial clara.
Seleccione la marca que corresponde realmente al producto.
Una marca también puede contar con su propia página de presentación dentro de Otintiko. Una marca bien completada ayuda a reforzar la coherencia del catálogo y la visibilidad de esta identidad en la plataforma.
Si tiene dudas sobre el nombre, la presentación o la coherencia de su marca, consulte el artículo Crear su imagen de marca en la categoría Marketing y visibilidad.
Crear o editar una marca
Si la marca todavía no existe, use el botón previsto para crear una nueva marca.
Si una marca ya existe, pero algunas informaciones deben corregirse, use la opción de edición.
La ventana de marca permite completar especialmente:
- el nombre de la marca;
- la descripción corta;
- la descripción;
- el logo;
- los campos SEO de la marca.
No cree varias marcas para una misma identidad comercial. Esto vuelve el catálogo más difícil de entender.
Buen reflejo
Si necesita crear una nueva marca, guarde primero la ficha producto. Después vuelva a Información y añada la marca. Esto evita perder el tipo de producto, el tipo de café o el nombre ya completados.
Si prefiere explicar su marca con su voz y recibir un texto listo para copiar, puede usar el servicio Descripción a partir de audio – Marca en la Tienda.
Completar la descripción corta
La Descripción corta sirve para presentar rápidamente el producto.
Debe ayudar al comprador a entender lo esencial sin leer toda la ficha.
Redacte un texto simple, claro y directo. No necesita aplicar un formato avanzado.
Puede mencionar, según el producto:
- el tipo de café;
- el origen principal;
- el perfil general;
- el uso recomendado;
- el formato o la oferta principal;
- un elemento diferenciador útil.
Respete el límite mostrado en el campo. La descripción corta debe seguir siendo un resumen, no una descripción completa.
Consejo
Evite frases demasiado largas y promesas exageradas. El objetivo es ayudar al comprador a entender rápidamente el producto.
Completar la descripción detallada
La Descripción sirve para presentar el producto con más contexto.
Puede explicar lo que vuelve el producto claro, coherente e interesante para el comprador: origen, perfil, método, uso, formato, preparación o particularidad importante.
Redacte en texto simple. Si desea separar varias ideas, use saltos de línea. Si desea organizar algunos puntos, puede usar guiones.
No añada código, tablas complicadas ni una presentación avanzada. El texto debe mantenerse fácil de leer y copiar.
La descripción debe seguir siendo coherente con el origen y las características del producto. Si completa después la pestaña Características, puede volver a ajustar la descripción para que corresponda mejor a las informaciones estructuradas.
Si desea trabajar más ampliamente el tono, la promesa o el posicionamiento de su café, consulte el artículo Definir la estrategia de su marca café en la categoría Marketing y visibilidad.
Preparar las traducciones del producto
Empiece por redactar la Descripción breve y la Descripción en el idioma que domina mejor.
Esta primera versión debe ser clara, exacta y coherente con el producto vendido. Sirve después como base para preparar los otros idiomas.
Para traducir la ficha producto, use el selector de idioma de Otintiko, disponible en el menú de usuario, en la parte superior derecha de la pantalla.
Cuando cambia el idioma desde este menú, la interfaz Otintiko pasa al idioma seleccionado: menús, títulos, botones, campos y textos de ayuda. Usted sigue trabajando en la misma ficha producto, pero en la versión lingüística elegida.
La lógica es simple:
- redacte primero la ficha producto en su idioma principal;
- guarde la ficha;
- cambie el idioma de Otintiko desde el menú de usuario, arriba a la derecha;
- vuelva a la ficha producto;
- complete la Descripción breve y la Descripción en el idioma mostrado;
- repita el proceso para cada idioma necesario.
Las traducciones no deben crear una versión diferente del producto. Deben mantener la misma información de fondo:
- mismo producto;
- mismo origen;
- mismas características;
- mismo perfil;
- mismo formato;
- misma promesa comercial;
- mismas condiciones reales de venta.
El objetivo es que el comprador comprenda el mismo producto, cualquiera que sea el idioma utilizado para consultar la ficha.
Los textos libres, como la Descripción breve y la Descripción, deben traducirse con cuidado. Evite traducciones automáticas sin revisión, especialmente si el texto contiene nombres de origen, variedades, procesos, notas sensoriales, formatos o informaciones comerciales importantes.
Importante
Antes de modificar una descripción, verifique siempre el idioma mostrado en la interfaz. Si está en la versión española, francesa o inglesa, está modificando el texto correspondiente a ese idioma.
Buen reflejo
Redacte primero una versión clara en su idioma principal. Después, cambie el idioma de Otintiko y traduzca la descripción corta y la descripción detallada manteniendo el mismo sentido, sin transformar el producto.
¿Necesita ayuda para preparar sus textos?
Puede redactar usted mismo la descripción corta y la descripción detallada.
Si desea obtener una presentación más clara, más atractiva o más profesional, también puede usar los servicios de la Tienda.
El servicio Descripción comercial de producto permite preparar una descripción corta y una descripción larga a partir de la información ya presente en una ficha producto aprobada.
Este servicio es útil cuando el producto ya está bien completado a nivel técnico, pero desea mejorar la forma de presentarlo al comprador.
Para este servicio, debe indicar la referencia exacta del producto, por ejemplo:
OT-500000
Importante
Este servicio no reemplaza el llenado correcto de la ficha. Funciona mejor cuando el producto ya tiene su origen, sus características, sus imágenes, su precio y su stock correctamente completados.
Revisar antes de continuar
Antes de pasar al siguiente apartado, verifique que la base de la ficha esté clara.
Controle especialmente:
- el tipo de producto;
- el estado indicado en el bloque Publicación;
- el nombre del producto;
- el código de referencia;
- la marca seleccionada;
- la descripción corta;
- la descripción detallada;
- la ausencia de repetición inútil del tipo de producto en el nombre;
- la coherencia entre el texto, el origen previsto y las características del producto;
- la legibilidad del texto sin una presentación complicada.
Importante
La pestaña Información establece la base de la ficha producto. Si esta parte no es clara, los otros apartados serán más difíciles de completar y la ficha será menos comprensible para el comprador.
