Descripción

Pre-requisitos

El producto debe estar aprobado.

Un producto aprobado es un producto cuya ficha ya fue verificada por el administrador del sitio. Esta validación solo puede solicitarse cuando el vendedor ya no tiene errores de llenado al guardar su ficha.

¿Para qué sirve?

Este servicio permite preparar con mayor facilidad la presentación comercial de un café ya creado en Otintiko. Es una solución útil si su producto ya está bien completado a nivel técnico, pero desea contar con una descripción más clara, más atractiva y más profesional para presentar mejor su oferta.

¿Qué hacemos?

A partir de la información ya presente en su ficha de producto, realizamos:

• el análisis de los datos ya registrados;
• la identificación de los elementos más útiles para valorizar su café;
• la extracción de las características más relevantes, especialmente en materia de aromas, sabores, textura, perfil y singularidad;
• la reformulación de la información técnica en un lenguaje más fluido, más claro y más comercial;
• la redacción de una descripción corta;
• la redacción de una descripción larga;
• la armonización del tono, del nivel de detalle y de la presentación general;
• la traducción natural según la opción elegida;
• el control final antes del envío.

¿Cómo funciona?

Para realizar este servicio, debe:

1. asegurarse de que el producto esté aprobado;
2. seleccionar los idiomas en los que desea recibir el texto: ES, ES + FR, ES + EN o ES + FR + EN;
3. indicar la referencia exacta del producto que desea hacer tratar.

El trabajo comenzará únicamente después de la validación del pago y de la verificación correcta de la referencia del producto.

¿Qué recibe?

Recibirá, directamente en el cuerpo del correo electrónico enviado a la dirección indicada al momento de realizar el pedido, la descripción corta y la descripción larga redactadas para el producto solicitado, en el o los idiomas elegidos, listas para copiar y pegar en el espacio correspondiente de su ficha producto.

Entrega

El envío se realiza por correo electrónico, a la dirección indicada al momento de realizar el pedido, a partir de 24 horas, según el volumen de trabajo, después de la validación del pago y de la verificación correcta de la referencia del producto.

Los pedidos de la categoría Descripción se envían por correo electrónico a razón de 5 productos máximo por mensaje.

Si un mismo pedido requiere varios envíos, podrá añadirse un sufijo como -01, -02, etc. al número de pedido.

Si, al momento de finalizar el tratamiento, algunos elementos rechazados siguen pendientes de corrección o de nueva indicación, los elementos ya tratados podrán enviarse primero. Los demás se enviarán por separado en cuanto se reciban los elementos conformes correspondientes.

Términos y Condiciones

Este servicio solo puede realizarse a partir de un producto aprobado. La referencia indicada debe corresponder exactamente al producto que desea hacer tratar. Si no se detecta ninguna anomalía y la referencia corresponde bien a un producto aprobado, la descripción se redactará para ese producto.

Motivos de rechazo
Uno o varios elementos podrán ser rechazados si presentan, por ejemplo:

• una referencia incompleta;
• una referencia inexistente o imposible de encontrar;
• una referencia que no corresponda al producto indicado;
• una referencia que corresponda a un producto no aprobado;
• una ficha de producto demasiado incompleta para permitir una redacción útil y coherente;
• un elemento enviado que no corresponda al servicio solicitado.

Si uno o varios elementos enviados no pueden ser tratados, le contactaremos por correo electrónico para informárselo y solicitarle una corrección o una nueva indicación de los elementos afectados. Mientras no recibamos estos elementos conformes, el trabajo correspondiente no podrá realizarse. De acuerdo con las condiciones del servicio, no se realizará ningún reembolso en este caso.

Una vez iniciada la redacción, este servicio no incluye cambio de referencia, transferencia a otro producto ni segunda redacción para una ficha distinta. No se realizará ningún reembolso por error de referencia detectado después del inicio del tratamiento.