Descripción

¿Para qué sirve?

Este servicio permite preparar con mayor facilidad los cuadros de la sección Producción – Origen de su E-Benefiko. Es una solución útil si ya sabe qué quiere decir, pero prefiere expresarlo con su voz y ahorrar tiempo en la redacción.

¿Qué hacemos?

A partir de su audio, realizamos:

• la escucha completa del mensaje;
• la identificación de la información realmente útil para el o los cuadros elegidos;
• la exclusión de los elementos fuera de tema o no aprovechables;
• la transcripción inicial del contenido;
• el análisis del tono utilizado;
• la redacción de una descripción clara, ordenada y profesional;
• la adaptación del contenido al bloque exacto de su E-Benefiko;
• la traducción natural según la opción elegida;
• el control final antes del envío.

¿Cómo funciona?

Para realizar este servicio, debe:

1. seleccionar el o los cuadros que desea trabajar dentro de la sección Producción – Origen;
2. seleccionar los idiomas en los que desea recibir la descripción: ES, ES + FR, ES + EN o ES + FR + EN;
3. enviar tantos audios como cuadro(s) seleccionado(s), nombrando cada archivo con el nombre del bloque correspondiente;
4. asegurarse de que su mensaje sea claro, directo y centrado en el o los cuadros seleccionados;
5. seguir las instrucciones indicadas más abajo para preparar correctamente su o sus audios.

El trabajo comenzará únicamente después de la validación del pago y de la recepción correcta de los elementos utilizables.

¿Qué recibe?

Recibirá, directamente en el cuerpo del correo electrónico enviado a la dirección indicada al momento de realizar el pedido, la o las descripciones redactadas según el o los cuadros solicitados, en el o los idiomas elegidos, organizadas por elemento y por idioma, listas para copiar y pegar en el espacio correspondiente de su E-Benefiko.

Entrega

El envío se realiza por correo electrónico, a la dirección indicada al momento de realizar el pedido, a partir de 24 horas, según el volumen de trabajo, después de la validación del pago y de la recepción correcta del o de los audios.

Los pedidos de la categoría Descripción se envían por correo electrónico a razón de 5 cuadros máximo por mensaje.

Si un mismo pedido requiere varios envíos, podrá añadirse un sufijo como -01, -02, etc. al número de pedido.

Si, al momento de finalizar el tratamiento, algunos elementos rechazados siguen pendientes de corrección o de nuevo envío, los elementos ya tratados podrán enviarse primero. Los demás se enviarán por separado en cuanto se reciban los elementos conformes correspondientes.

Instrucciones

1. En cada cuadro, hay preguntas de ayuda visibles en los tooltips. Léalas antes de grabar su audio: le ayudarán a comprender el tema esperado, a saber de quién o de qué debe hablar y a mantenerse bien centrado en el cuadro seleccionado.
2. Grabe su audio con cualquier smartphone. La aplicación de grabación normalmente ya viene instalada. En iPhone, se trata de Notas de Voz / Voice Memos. En los teléfonos Samsung Galaxy, se trata de Voice Recorder. En otros smartphones Android, el nombre puede variar según la marca y la versión del sistema.
3. Hable en un lugar tranquilo, para que su voz se escuche con claridad.
4. Anuncie claramente los temas que va a abordar y procure que cada audio corresponda bien al o a los cuadros seleccionados.
5. Vaya a lo esencial, sin sentirse obligado a acortar artificialmente lo que desea decir.
6. Como referencia, un cuadro suele corresponder a un audio de alrededor de un minuto, pero puede tomarse un poco más de tiempo si eso le permite ser más fiel a su mensaje.
7. Mantenga su audio enfocado únicamente en el o los cuadros elegidos.
8. Antes del envío, vuelva a escuchar su o sus audios para comprobar que su voz se entiende con claridad y que el contenido sigue siendo comprensible.
9. Renombre cada audio con el nombre del bloque correspondiente para facilitar su identificación y su tratamiento.

Términos y Condiciones

Este servicio no impone un límite de palabras para describir un cuadro. Sin embargo, solo se integrará en el texto final la información que corresponda claramente al o a los cuadros seleccionados. Todo contenido ajeno al tema, incoherente o fuera de contexto podrá no ser tomado en cuenta durante la redacción. Para obtener un resultado más útil y más fiel a su intención, procure enviar un audio claro, estructurado y centrado únicamente en el o los cuadros que desea completar.

Motivos de rechazo
Uno o varios audios podrán ser rechazados si presentan, por ejemplo:

• un archivo ilegible, dañado o imposible de abrir;
• un formato no explotable en el marco del servicio;
• un audio vacío o casi vacío;
• una grabación demasiado ruidosa;
• una voz demasiado lejana, demasiado baja o difícil de comprender;
• varias voces que se superponen de forma importante;
• un contenido demasiado confuso, desordenado o claramente fuera del o de los cuadros seleccionados;
• un audio manifiestamente cortado, incompleto o truncado;
• un elemento enviado que no corresponda al servicio solicitado.

Si uno o varios elementos enviados no pueden ser tratados, le contactaremos por correo electrónico para informárselo y solicitarle un nuevo envío de los elementos afectados. Mientras no recibamos estos elementos conformes, el trabajo correspondiente no podrá realizarse. De acuerdo con las condiciones del servicio, no se realizará ningún reembolso en este caso.