Comprender las reseñas de productos
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Clientes, reseñas y asistencia
Recursos para responder a sus clientes, gestionar tickets, comprender las reseñas de su E-Benefiko y aprovechar las reseñas de producto.
Comprender y responder los comentarios sobre su E-Benefiko
Los comentarios relacionados con su E-Benefiko permiten a los clientes compartir su experiencia con su tienda, su presentación, su seriedad y la relación con el vendedor. Esta guía explica cómo…
Gestionar los tickets de cliente
Los tickets de cliente permiten seguir las solicitudes enviadas por los compradores a su E-Benefiko. Cada ticket funciona como una conversación organizada con un asunto, un historial, un estado y…
Comprender la relación cliente en Otintiko
La relación cliente en Otintiko se sigue desde varios espacios de su menú vendedor: los comentarios relacionados con su E-Benefiko, las reseñas dejadas sobre sus productos y los tickets enviados…
