Descripción

¿Para qué sirve?

Este servicio permite preparar con mayor facilidad la página Marca de su E-Benefiko. Es una solución útil si ya sabe lo que quiere transmitir, pero prefiere expresarlo con su voz y ahorrar tiempo en la redacción.

¿Qué hacemos?

A partir de su audio, realizamos:

• la escucha completa del mensaje;
• la identificación de la información realmente útil para la página Marca;
• la exclusión de los elementos fuera de tema o no aprovechables;
• la transcripción inicial del contenido;
• el análisis del tono utilizado;
• la redacción de un texto claro, ordenado y profesional;
• la adaptación del contenido a la descripción breve y a la descripción larga de su página Marca;
• la traducción natural según la opción elegida;
• el control final antes del envío.

¿Cómo funciona?

Para realizar este servicio, debe:

1. seleccionar la cantidad de marcas que desea trabajar;
2. seleccionar los idiomas en los que desea recibir el texto: ES, ES + FR, ES + EN o ES + FR + EN;
3. indicar el nombre de cada marca correspondiente;
4. enviar un audio por cada marca seleccionada, nombrando cada archivo con el nombre de la marca correspondiente;
5. asegurarse de que cada audio sea claro, directo y centrado únicamente en la marca correspondiente;
6. seguir las instrucciones indicadas más abajo para preparar correctamente su o sus audios.

En su audio, puede apoyarse en las preguntas visibles en la página Marca, especialmente para la frase corta de presentación, el origen de la marca, su historia, su identidad y su evolución.

El trabajo comenzará únicamente después de la validación del pago y de la recepción correcta de los elementos utilizables.

¿Qué recibe?

Recibirá, directamente en el cuerpo del correo electrónico enviado a la dirección indicada al momento de realizar el pedido, el o los textos redactados según la o las marcas solicitadas, en el o los idiomas elegidos, organizados por elemento y por idioma, listos para copiar y pegar en su E-Benefiko.

Entrega

El envío se realiza por correo electrónico, a la dirección indicada al momento de realizar el pedido, a partir de 24 horas, según el volumen de trabajo, después de la validación del pago y de la recepción correcta del o de los audios.

Los pedidos de la categoría Descripción se envían por correo electrónico a razón de 5 marcas máximo por mensaje.

Si un mismo pedido requiere varios envíos, podrá añadirse un sufijo como -01, -02, etc. al número de pedido.

Si, al momento de finalizar el tratamiento, algunos elementos rechazados siguen pendientes de corrección o de nuevo envío, los elementos ya tratados podrán enviarse primero. Los demás se enviarán por separado en cuanto se reciban los elementos conformes correspondientes.

Instrucciones

1. En la página Marca, hay preguntas de ayuda visibles en los tooltips. Léalas antes de grabar su audio: le ayudarán a estructurar mejor su mensaje y a mantenerse bien centrado en la marca correspondiente.
2. Grabe su audio con cualquier smartphone. La aplicación de grabación normalmente ya viene instalada. En iPhone, se trata de Notas de Voz / Voice Memos. En los teléfonos Samsung Galaxy, se trata de Voice Recorder. En otros smartphones Android, el nombre puede variar según la marca y la versión del sistema.
3. Hable en un lugar tranquilo, para que su voz se escuche con claridad.
4. Procure que cada audio corresponda a una sola marca y que cada archivo lleve el nombre de la marca correspondiente.
5. Comience por la idea más breve: si tuviera que presentar su marca en una sola frase, ¿qué diría?, y ¿qué impresión desea que deje de inmediato?
6. Luego desarrolle la historia de la marca: por qué nació, para quién fue creada al principio, en qué año comenzó, cómo se eligió su nombre, cómo evolucionó su identidad y qué representa hoy para usted.
7. Vaya a lo esencial, sin sentirse obligado a acortar artificialmente lo que desea decir.
8. Como referencia, una marca suele corresponder a un audio de alrededor de un minuto, pero puede tomarse un poco más de tiempo si eso le permite ser más fiel a su mensaje.
9. Antes del envío, vuelva a escuchar su o sus audios para comprobar que su voz se entiende con claridad y que el contenido sigue siendo comprensible.
10. Renombre cada audio con el nombre del bloque correspondiente para facilitar su identificación y su tratamiento.

Términos y Condiciones

Este servicio no impone un límite de palabras para presentar una marca. Sin embargo, solo se integrará en el texto final la información que corresponda claramente a la marca trabajada. Todo contenido ajeno al tema, incoherente o fuera de contexto podrá no ser tomado en cuenta durante la redacción. Para obtener un resultado más útil y más fiel a su intención, procure enviar un audio claro, estructurado y centrado únicamente en la marca correspondiente.

Motivos de rechazo
Uno o varios audios podrán ser rechazados si presentan, por ejemplo:

• un archivo ilegible, dañado o imposible de abrir;
• un formato no explotable en el marco del servicio;
• un audio vacío o casi vacío;
• una grabación demasiado ruidosa;
• una voz demasiado lejana, demasiado baja o difícil de comprender;
• varias voces que se superponen de forma importante;
• un contenido demasiado confuso, desordenado o claramente fuera del tema de la marca correspondiente;
• un audio manifiestamente cortado, incompleto o truncado;
• un elemento enviado que no corresponda al servicio solicitado.

Si uno o varios elementos enviados no pueden ser tratados, le contactaremos por correo electrónico para informárselo y solicitarle un nuevo envío de los elementos afectados. Mientras no recibamos estos elementos conformes, el trabajo correspondiente no podrá realizarse. De acuerdo con las condiciones del servicio, no se realizará ningún reembolso en este caso.